to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 7.000 TL Hesaba Yatırılmadı
18 Mart 2026 Çarşamba günü Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Denizbank kartıma 7.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi ve aradan 26 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ iade edilmedi.
Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli “en kısa sürede” çözüleceği söyleniyor ancak somut bir adım atılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Kartımın son 4 hanesi 4524 olup, bu 7.000 TL şu anki tek param olduğu için günlük yaşamımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin acilen incelenerek 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Genel Müdürlük tarafından 16.04.2026 tarihinde saat 15:37'de beyefendi tarafından arandım. 3 iş günü içerisinde yatacak diye söylendi bugün 3. İş günü Banka'yı aradım talep hala devam ediyor dediler. Beni arayın kişi neden yalan bilgi veriyor? 3 iş günü dedi ben ona göre borç aldım insanlardan. Hata benden kaynaklı değilse neden param verilmiyor. 3 iş günü dendi ve bugün hala yatmadı. Acilen tarafıma dönüş bekliyorum.
