to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 200 TL Para Yatırma İşlemi Başarısız
11.03.2026 tarihinde saat 07.20 civarında Ankara Cebeci Kız Meslek Lisesi’nin oraya, S**** K****’a da yakın bir noktada bulunan Denizbank ATM’sinden kartlı işlemle para yatırma yaparken sorun yaşadım. Vodafone Pay ön ödemeli kartımla 200 TL yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak yatırma işlemini tamamlamadı.
Ekranda sadece hata oluştuğuna dair bir uyarı çıktı ve kartımı almam istendi; bunun dışında para yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para hesabıma geçmedi. Olay sonrası henüz Denizbank müşteri hizmetlerini ya da herhangi bir şubeyi aramadım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ATM’nin ilgili saat ve işlem kayıtlarının incelenerek yatırmaya çalıştığım 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve işlemin sonucu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bana Vodafone pay müşteri hizmetleriyle konuşmam söylendi
