to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Yatırması Hesaba Geçmedi Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Denizbank’a ait Adana Seyhan Akkapı Mahallesi’nde, Yüreğir Başkent ek binada bulunan ATM’den bugün saat 04.00 civarında hesabıma belli bir tutar nakit para yatırırken, ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
ATM’nin parayı almasına rağmen herhangi bir şekilde çözüme ulaşamadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde hattınıza bağlanamadım. Hem param ATM’de kaldı hem de muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Bu para benim için acil olarak gerekliydi ve şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım. ATM’nin ilgili kamera ve işlem kayıtlarının incelenerek yatırdığım tutarında paranın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne bu?
