to read complaints and reviews, or file yours.ATM Donması Nedeniyle 40.000 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Faiz İadesi Talebi
2 Haziran saat 09.40 civarında İstanbul Sarıyer’deki Denizbank ATM’sinden QR ile 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM bir anda dondu ve para içeride kaldı, işlem tamamlanmadı. O günden beri, yani 4 gündür problem çözülemedi.
Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendiriyoruz denildi ancak süreç hâlâ sonuçlanmadı. Bu sırada hesabım ekside göründüğü için banka benden faiz işletmeye devam ediyor.
Hem yatırmaya çalıştığım 40.000 TL’nin derhal hesabıma geçmesini hem de bu gecikme nedeniyle benden tahsil edilen faizin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün bir hafta oldu bir ATM'yi açıp kontrol etmek ne kadar zaman alabilir ki. Paramı alıp kullanıyorsunuz başka bir açıklaması yok ve bir haftadır faiz işletiyorsunuz yazıklar olsun
