to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek 1521 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 31.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstremde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Herhangi bir çağrı merkezi ya da şube ile henüz görüşme yapmadım. Kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank’a ait son 4 hanesi 3272 olan Black mastercard kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde ekstreme 1.521,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu ücretlendirmeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında açıkça belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet veya makul bir karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartları önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alıp müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 kararı uyarınca, kesilen yıllık kart ücreti ve geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, 31.01.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.521,00 TL yıllık kart ücretinin ve son 5 yıl içinde kredi kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini, ilgili ücretlerin iptal edilerek ekstreme yansımışsa geri alınmasını talep ediyorum. Talebimin olumlu karşılanmaması ve kesilen kart ücretlerinin iade edilmemesi halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi, ayrıca tüm belgelerle birlikte gerekli yasal mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Hiçbir dönüş olmadı Denizbank tan
