to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartına Haksız Yıllık Ücret Kesilmesi
Denizbank tarafından aidatsız olduğu belirtilerek tarafıma verilen Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16.09.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Kartın aidatsız olacağı bilgisine güvenerek bu kartı kullanmaya başladım, buna rağmen yıllık kart aidatı yansıtılması hem verilen bilgilendirmeye hem de ilgili yasal düzenlemelere aykırı bir durum yaratmaktadır.
Bu işlem, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmüne ve ilgili diğer tüketici mevzuatına aykırıdır. Aidatsız olması gereken bir karttan yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatının tarafıma eksiksiz ve süratle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurmakla birlikte söz konusu kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
