to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kredi Kartına Haksız 1600 TL Aidat Kesintisi
Denizbank maaş müşterisiyim. Bankanız benim adıma bir kredi kartı tanımladı ve müşteri temsilcisi ile görüşürken bu kartın aidatsız olduğu özellikle ifade edildi. Ancak yaklaşık üç gün önce ekstreme “kart aidatı” adı altında 1600 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Kart henüz fiziki olarak elime ulaşmadığı için kart numarasını tuşlayamıyor, bu yüzden de telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yaşadığım bu durum hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de maaş müşterisi olmama rağmen haksız bir kesinti yapılmış hissi uyandırıyor.
Kesilen kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca maaş müşterisi olarak benden herhangi bir yıllık kart aidatı alınmamasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüm başvuru yollarını değerlendirmeye kararlı olduğumu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
En seri bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
