to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Maaş Müşterisine 995,50 TL Kart Aidat Kesintisi İadesi Reddedildi
Denizbank maaş müşterisiyim. Banka tarafından tarafıma kredi kartı teklif edilirken, kart aidat ücretinin tarafıma iade edileceği özellikle belirtilmesi üzerine kredi kartı başvurusunu kabul ettim ve kartım teslim edildi.
Ancak 18 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Bu kesintiyi fark ettikten sonra çağrı merkezi aracılığıyla bankayla görüştüm fakat tüm görüşmelerime rağmen tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Bu durum, kart başvurusu sırasında verilen bilgiyle açıkça çelişmektedir.
Maaş müşterisi olmama ve kart aidatının iade edileceği özellikle söylenmesine rağmen 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin kesilmesi ve iadesinin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kesilen 995,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu haksız tahsilatla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, hala bir dönüş olmadı
