to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Olmayacağı Söylenirken 900 TL Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebi
Denizbank Bonus kredi kartı başvurusu yaptığım sırada, müşteri temsilcileri bana kart aidatı alınmayacağını özellikle belirttikleri için bu kartı tercih ettim. Buna rağmen 2026 Mart ekstresinde kartımdan 900,50 TL yıllık üyelik ücreti kesildi ve bu tutarın alınmasının herhangi bir yasal dayanağı olduğunu düşünmüyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Bonus kredi kartını her ay aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken verilen taahhüde aykırı şekilde kart aidatı yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum. Ayrıca kartı kapatmak istediğimde de daha önce çeşitli kampanyalar ve bahanelerle kapattırmak istemediğiniz için bu konuda da çekincelerim oluştu.
Kart başvurusu sırasında tarafıma aidat alınmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, kesilen 900,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatarak hukuki yollardan hakkımı aramayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
