to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Alınmayacağı Söylenen Bonus Gold Kartta Yetkisiz Kesinti
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Bu ay ekstreme 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Oysa bu kartı alırken tarafıma aidat alınmayacağı bilgisi verilmişti.
Kartı, aidatsız olacağı söylenerek tercih ettim ve yıllardır bu bilgiye güvenerek kullanıyorum. Buna rağmen haberim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, 18 Mayıs 2026 tarihinde kesilen 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
