Adıma Ait Olmayan Borç Ve Sürekli Arama Şikayeti
Dünyavarlık adlı varlık yönetim şirketi tarafından adıma kayıtlı 140876 borç kodlu, 29.09.2010 temlik tarihli, 657,44 TL anapara ve 8.519,18 TL güncel borç tutarlı bir borç çıkarılmıştır. Bu borç kesinlikle bana ait olmadığı halde, borcun tarafı olarak ben gösteriliyorum.
Denizbank ile yaptığım görüşmede, bu borcun 2010 yılında Ataşehir/İstanbul’dan açılmış bir hesap kartı üzerinden yapılan yaklaşık 650 TL’lik bir ödeme ile ilgili olduğunu söylediler. Ben Trabzon’da ikamet ediyorum, hayatım boyunca Ataşehir’e hiç gitmedim ve Denizbank’tan kendi adıma hiçbir kart çıkartmadım. Eğer bu işlem için bir imza atıldıysa da bu imza kesinlikle bana ait değildir. Denizbank, sistemlerinde adıma herhangi bir hesap bulunmadığını, bu nedenle kendileri üzerinden şikayet kaydı da açılamayacağını ve bu borçla ilgili işlem yapamayacaklarını beyan etti.
Dünyavarlık firmasından savcılığa suç duyurusunda bulunabilmem için dosyaya ilişkin tüm bilgi ve belgeleri mail yoluyla talep etmeme rağmen, istediğim belgeleri tarafıma iletmiyorlar. Buna rağmen hafta sonları da dahil olmak üzere özel cep telefonumdan sabah 08.00–09.00 saatleri arasında neredeyse her gün aranmaya devam ediyorum. Üstelik bu borç düşük tutarlı ve çok eski olmasına rağmen, benim Denizbank ile hiçbir bağlantım olmadığı açıkça ortadayken hâlâ bu borç bana aitmiş gibi işlem yapılıyor. Şu an için hakkımda herhangi bir icra veya haciz işlemi bulunmamaktadır.
Borcun bana ait olmadığının tespit edilmesini, kimlik bilgilerim kullanılarak açılan bu hesabın tüm detaylarının aydınlatılmasını, ilgili borcun derhal silinmesini ve bu dosya üzerinden tarafıma yapılan tüm aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















