to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımda harcama itirazım sonucunda oluşan yaklaşık 40.000 TL artı bakiyeme banka tarafından el konulmuş durumdadır. Yaptığım harcama itirazları olumlu sonuçlandı, kartımda hiçbir borç kalmadı ve tüm iadeler kredi kartıma yansıtıldı. Şu anda kartım tamamen artı bakiyede olmasına rağmen kendi paramı kullanamıyorum.
İade yapıldıktan bir gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin provizyonda olduğu ve 2–3 gün sonra yeniden aramam gerektiği söylendi. Ben de yaklaşık bir hafta bekledikten sonra bugün tekrar aradım. Bu defa ise, daha bitmesine 16 ay olan kredimi tamamen kapatmadığım sürece bu artı bakiyenin tarafıma iade edilemeyeceği, paramı alamayacağım bilgisi verildi. Bu gerekçeyi, prosedür ve işleyişe hakim biri olarak, tamamen yersiz ve hatalı bir açıklama olarak görüyorum ve bunu müşteri temsilcisinin acemiliğine bağlıyorum.
Kredi kartım Konya şubesine bağlıdır. T. C. Kimlik numaram Denizbank sistemlerinde kayıtlıdır. Kredi kartımda bulunan fazla bakiyemin, herhangi bir kredi şartına bağlanmadan, tarafıma iade edilmesini ve vadesiz tl/USD hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak özellikle genel müdürlük tarafından bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Denizbank kredi kartımdan 26.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 32.881,52 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili harcama itirazında bulundum ve banka SMS ile itirazımın olumlu sonuçlandığını, tutarın iade edildiğini bildirdi. Kart hareketlerimde de iade tutarını gördüm. Ancak ara...
Yaklaşık 4 aydır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Eylül ile Aralık arasındaki dönem için internet bankacılığı üzerinden ekstrelerimi ve hesap hareketlerimi tek tek kontrol ettiğimde, yaptığım toplam harcamalar ile yaptığım toplam ödemeleri topladığımda, şu an görünen kredi kartı borcumun yaklaşık...
Nisan ayında Denizbank kredi kartım ile 9 taksitli yapmış olduğum alışveriş, firma tarafından yaşadığım sorun nedeniyle iptal oldu. Bu süre zarfında 3 ay boyunca kredi kartı ekstreme yansıyan taksit tutarlarını kartıma zamanında ödemelerini yaptım. Firma 3 ayın sonunda alışverişi iptal etti ve kartı...
18 Ağustos’tan bu yana Denizbank kredi kartımla yaptığım 37.500 TL tutarındaki bir işlem, bankanın hatası nedeniyle iki kez çekildi ve hesabım ekside göründü. İşlemi iptal ettim, iptal edildiği ve paramın iade edildiği söylendi ancak hesabım üç gün boyunca eksi bakiyede kaldı ve bu süre zarfında hak...
Yorumlar