Çift Çekim Ve Haksız Faiz Nedeniyle İade Sorunu Yaşıyorum

18 Ağustos’tan bu yana Denizbank kredi kartımla yaptığım 37.500 TL tutarındaki bir işlem, bankanın hatası nedeniyle iki kez çekildi ve hesabım ekside göründü. İşlemi iptal ettim, iptal edildiği ve paramın iade edildiği söylendi ancak hesabım üç gün boyunca eksi bakiyede kaldı ve bu süre zarfında haksız yere faiz işletildi. Şu anda 37.500 TL’lik param hâlâ hesabıma geçmedi, banka provizyonda görünüyor şeklinde bilgi veriyor fakat mağduriyetim devam ediyor. Elazığ Merkez Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözülemediği ve beklemem gerektiği belirtildi. İşlem yaptığım yerden de iptal ve iade ile ilgili dekont aldım.

Paramın derhal iadesini ve haksız yere tahsil edilen faizlerin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.