Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35035969
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen İşlem İçin 47.000 TL Faiz Ve 860 TL Kart Ücreti İadesi Talebi

profile
Ercan
Denizbank
30 Ocak 14:08
289
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Beklesem, böyle bir mantıksızlık mutlaka çözülürdü ama artık hiçbir kuruma güven kalmadı. O yüzden hızlı cevap vermek önemli. Çözüm Kredi Kartımın kesileceği bugün çözüldü. Teşekkürler...”

Denizbank Bonus kredi kartımla 7 Ocak 2026 tarihinde 200.000 TL tutarında bir hizmet alımı yaptım. Hizmet aldığım firma bu işlemi iptal etti ve 200.000 TL’yi kredi kartıma iade etti. Şu anda kartımda 200.000 TL artı bakiye görünmesine rağmen, iptal edilen bu işlem Denizbank tarafından daha önce taksitlendirilmiş ve bu işleme 47.000 TL faiz yansıtılmış durumda. Bankanın aslında hiçbir şekilde ödeme yapmadığı, fiilen gerçekleşmemiş bir alışveriş için bu kadar yüksek faiz ödemek zorunda bırakılması kabul edilemez.

Ayrıca kartı ilk defa kullanmış olmama rağmen 860 TL kart ücreti kesildi. Bu konularla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 6 kez aradım; her seferinde sadece “inceliyoruz” denilmekle yetinildi, somut bir çözüm üretilmedi.

Denizbank’tan talebim, iptal edilmiş ve fiilen gerçekleşmemiş olan işlemden kaynaklanan 47.000 TL faiz tutarının tamamen iptal edilmesi ve tarafıma yansıtılmaması, ayrıca ilk kullanımda kesilen 860 TL kart ücretinin de iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
30 Ocak 16:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ercan
Ercan
02 Şubat 20:08

Beklesem, böyle bir mantıksızlık mutlaka çözülürdü ama artık hiçbir kuruma güven kalmadı. O yüzden hızlı cevap vermek önemli. Çözüm Kredi Kartımın kesileceği bugün çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Büşra sonuçtan memnun değil

Denizbank Kredi Kartımdan Bilgilendirilmeden Kesilen Ücretler Ve Karmaşık Faiz Politikası

profile
Büşra
Denizbank
01 Ağustos 2025 16:44
512

Denizbank Bonus kredi kartımdan her ay satış faizi ve anlam veremediğim birçok farklı ücret bilgim olmadan kesiliyor. Denizbank müşterisi olduğuma gerçekten pişmanım. Akla hayale gelmeyecek kadar çok ve karmaşık bir faiz politikasıyla karşı karşıyayım. Bankanın adeta bu konuda özel bir birim kurduğu...

1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Gün Gecikme Sonrası 10.000 TL Borca 2.500 TL Faiz Kesintisi

profile
Cennet
Denizbank
28 Ocak 20:36
234

Denizbank Bonus kredi kartıma ait Ocak ayı ekstresi için son ödeme tarihini sadece bir gün geçirmeme rağmen, yaklaşık 10.000 TL olan borcumun üzerine 2.500 TL “faiz kesintisi” adı altında yansıtıldığını gördüm. Kart borcumun tamamı sadece harcamalardan oluşuyordu; herhangi bir nakit avans veya benze...

bir-gun-gecikme-sonrasi-10000-tl-borca-2500-tl-faiz-kesintisi-2.jpg
bir-gun-gecikme-sonrasi-10000-tl-borca-2500-tl-faiz-kesintisi-1.jpg

Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Faiz Ve Çifte Ücret Mağduriyeti

profile
Abdulkadir
Denizbank
01 Ekim 2025 12:23
351

Denizbank Bonus kredi kartım üzerinden, 2024 Eylül ile 2025 Eylül ayları arasında bilgim dışında bir firmadan aldığım ürünün taksitlendirilmesi nedeniyle yaklaşık 40.000 TL tutarında haksız ve usulsüz faiz yansıtılmıştır. Söz konusu taksitlendirme işleminin bankanızla doğrudan bir ilgisi bulunmamakt...

bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-faiz-ve-cifte-ucret-magduriyeti-3.pdf
bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-faiz-ve-cifte-ucret-magduriyeti-2.pdf
bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-faiz-ve-cifte-ucret-magduriyeti-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank artı bakiye Denizbank banka Denizbank bonus kredi kartı Denizbank taksitlendirme Denizbank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri