to read complaints and reviews, or file yours.1.303 TL Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 6089 ile biten bireysel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Haziran 2026 ekstresine 17.06.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti veya benzeri bir ad altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Madde gereğince, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve müzakere edilebilir nitelikte olmaması nedeniyle haksız şart kapsamındadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yalnızca bu döneme ait yıllık kart aidatının değil, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Yaklaşık 5 yıldır bankanızın kredi kartını kullanmaktayım.
Bu nedenle, Haziran 2026 dönemine ait ekstreme yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde alınmış tüm kart aidatlarının ivedilikle iptal edilerek tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ederek gerekli yasal başvuruları yapmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
