deneyim

Kolay Gelsin kargo firmasından 9 Aralık 2025 tarihinde beklediğim, 156146803 takip numaralı gönderim İzmir Ödemiş bölgesinde teslimat gününde getirilmedi. Teslimat yapılmayınca firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak son derece zor oldu, yaklaşık 30 dakika sonra güçlükle ulaşabi...

Eskişehir Emek’te bulunan Trend Ev şubesinden Nisan 2025 tarihinde yaptığımız alışverişte, satın aldığımız ürünler vaat edilen tarihlerde teslim edilmedi. Satış esnasında son derece ilgili davranmalarına rağmen, sonrasında muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandık. Defalarca aramamıza rağmen telefonl...

9 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Pillowart bel yastığı satın aldım. Ürünü özellikle yaşadığım sırt ağrısı için, ortopedik olacağı düşüncesiyle tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra sırt ağrılarım azalmak yerine daha da arttı ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de maddi ...

Hepsiburada platformunda satıcıyız. Aras Kargo ile gönderilen iade paketimiz 5213*******46 takip numarasıyla sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak paket tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı. İzmir Gaziemir şubesini bu konuyla ilgili aradığımda bilgilerimi alıp dönüş yapacaklarını söylediler fakat h...

9 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında Korupark AVM’deki Green Salads şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim menüde yer alan makarna kesinlikle taze değildi. Kreması kurumuştu, makarnalar ise defalarca ısıtılmış gibi sertleşmiş ve tamamen kurumuş bir şekilde ...

Trendyol üzerinden verdiğim 100*****288 numaralı siparişimin kargosu Aras Kargo ile gönderildi. Kargom 03.12.2025 tarihinde ilk dağıtıma çıktı, ancak o anda evde değildim. Daha sonra Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, durumumu anlattım ve kargomun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi; hatta 1...

Pull and Bear’den 28 Kasım’da bir mont siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında da herhangi bir güncelleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve siparişimle ilgili bilgilen...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.20-11.40 arasında Halkbank Mevlana Şubesi’ne hesap açmak için gittim. Şubede yalnızca bir kişinin müşteri işlemi aldığı, diğer çalışanların ise kendi aralarında sohbet edip kahkaha atarak çay içtikleri bir ortamla karşılaştım. Sıra numaram 6105’ti ve benden önce 65 y...

03.12.2025 tarihinde Tekirdağ Şehir Hastanesi polikliniğinde muayene olduğum doktordan aldığım tutum ve davranıştan dolayı rahatsız oldum. Muayene sırasında son derece ilgisiz, soğuk ve sanki zorla muayene ediyormuş gibi bir tavır içindeydi. Bu yaklaşım hem beni tedirgin etti hem de kendimi değersiz...

Nevagen Genetik firmasının Elazığ temsilcisi m*** Bey ile 10.12.2025 tarihinde telefon ve mesaj üzerinden çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kendisi benimle fetal DNA testi hakkında görüşmek için aradı ve test yaptırıp yaptırmayacağımı sordu. Ancak telefondaki tavrı, konuşma üslubu ve yaklaşımı...

Haziran ayında Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Teknosa mağazasından aldığım Tecno Pova 6 model telefonun NFC özelliğini, cihazı ilk aldığım günden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Altı aydır bu özellik çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir türlü yetkiliye bağlanamadım....

Ankara Balgat’taki DHL Kargo şubesinde mağaza alışverişlerimin iadesini yapmak istediğimde, iade kodum olmasına rağmen kargomu kabul etmiyorlar. Şube çalışanları, iade kargo almadıklarını, ancak ücreti benim ödemem halinde kargoyu kabul edebileceklerini söylüyor. Bugün saat 17.00 civarında tekrar a...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Avantajlı Emeklilik Planı’ndaki birikimlerim için 08 Aralık tarihinde bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebinde bulundum. İşlemin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili birimin yoğun olduğu ve bana en erken 5 gün içinde dönüş yapılabileceğ...

09 Aralık 2025 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Domino’s Bursa Bademli şubesinden vermiş olduğum online kart ödemeli siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada siparişim yaklaşık 40 dakika sonra “yola çıktı” olarak göründü, kısa süre sonra da “teslim edildi” şeklinde gü...

Yıllardır iPhone telefonlarını ilk çıktığından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Son olarak iPhone 17 Pro modelini satın aldım. Bir önceki cihazım olan iPhone 14 Pro 256 GB (Seri No: M931YKM4QQ) telefonumu Temmuz 2023’te almıştım. Cihazın 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık 5 ay so...

08.12.2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden d43438320 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk gönderdikleri çiçek görseli, ilandaki görselden aşırı derecede farklıydı. Daha sonra ikinci bir görseli yaklaşık 24 saat sonra ilettiler, ancak süre...

10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depoma sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine...

10.12.2025 tarihinde sabah 08:24 sularında Shell Kartal Hilal Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak için gittim. Depoma sadece 700 TL’lik yakıt istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, görevli personel uyarımı dikkate almayarak depoyu tamamen doldurdu. Üstelik bu hatasına rağmen özür dilemek yerine...

Oppo a5 2025 model telefonumu 9 Kasım 2025 tarihinde Vatan Mağazası’ndan satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri özellikle oyun oynarken ciddi kasma, donma sorunları yaşıyorum. Buna rağmen cihazda hiçbir sorun yokmuş gibi davranılıyor. Son olarak 28 Kasım’da telefonu servise gönderdim ve 4 Ar...