"Canan öz servisimizden Mustafa bey benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü ilgisinden dolayı marjaya teşekkür ederim"
DemirDöküm yetkili servisi
618 şikayet
38.000 TL'lik DemirDöküm Klimam Soğutma Ve Isıtma Sorunu Ve Garanti İhlali
İzmir Karabağlar’da bulunan evimize DemirDöküm marka bir klima taktırdık ve yaklaşık 38.000 TL ödedik. Klimanın montajın...dan yaklaşık 6 ay sonra cihazdan verim alamadığımız için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Cihaz ne soğutma ne de ısıtma görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor, doğru mod

DemirDöküm Termosifon Yangını Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
26 Haziran saat 23.00 sularında Isparta Merkez Çünür Mahallesi’indeki evimde çok ciddi bir olay yaşadım. Banyoda bulunan... DemirDöküm marka termosifonun olduğu bölüme girdiğimde, termosifonun alev aldığını ve banyo halısı dahil her yerin alev içinde olduğunu gördüm. Kendi çabamla müdahale edip söndürd


Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Alınan 1500 TL Yetkili Servis Ücretinin İadesi
DemirDöküm markalı klimamın garantisi devam etmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki DemirDöküm y...etkili servisi benden 1500 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti aldılar. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ücretlendirme yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. İşlem s
DemirDöküm Klimam Soğutmuyor, Servis Vinç İstedi Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
DemirDöküm marka inverter klimamızı İzmir Çiğli’de Haziran ayında taktırdık. Klimanın soğutmadığını fark edince Temmuz a...yında yetkili servisi çağırdık. Servis, dördüncü kata bakamayacaklarını söyleyip vinç çağırmamızı istedi. Biz de ekstra masrafa girerek vinç çağırdık. Ancak servisten gelen person
Beylikdüzü Duman Teknik'ten Ücretsiz Servis Sözü Verilirken 13.474 TL Haksız Ücret Talebi
22.06.2026 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini 0850 222 1833 numaralı hattan arayarak kombimdeki ateşleme sorunu i...çin servis kaydı oluşturdum. Telefonda, bakım hizmeti almam durumunda ayrıca servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. 23.06.2026 tarihinde Beylikdüzü DemirDöküm Yetkili Servi
Bakım Hatası Sonrası Şofben Çöktü, 500 TL İade Talebi
12.06.2026 tarihinde DemirDöküm çağrı merkezinden aranarak şofbenimin ücretsiz bakımının geldiği söylendi. Bunun üzerine... 13.06.2026 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Yiğido Teknik isimli DemirDöküm yetkili servisi eve gelerek şofbenin bakımını yaptı. Bakımdan önce sorunsuz çalışan şofben, bakım yapı
DemirDöküm Kombi Su Isıtma Arızası İçin 10 Bin TL Ücret İadesi Talebi
DemirDöküm marka, 2017 yılında alınmış kombimiz su ısıtmama arızası verdiği için DemirDöküm’ün yetkili servisi olarak ge...len Alagöz Teknik isimli servisle 9 Haziran 2026 tarihinde işlem yapıldı. Servis, arıza ile ilgisi olmayan, gereksiz olduğunu düşündüğümüz işlemler yaptı ancak kombinin su ısıtmama
DemirDöküm Termosifonun Sürekli Off Durumu Ve Garanti Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 26 ay önce Sivas merkezdeki ikinci evime DemirDöküm markalı doğal gazlı termosifon aldım ve taktırdım. Cihaz il...k günden beri suyu açıp kapattığımızda kendini kapatıp “Off” konumuna geçiyor ve suyu ısıtmıyor. Tekrar Elle “On” yaptığımda çalışıyor, fakat her su açıp kapamada bu sorun tekrarlı
Garanti Kapsamındaki Klimamın Taşıma İşlemi İçin Cevapsızlık Ve 6 Bin TL Ücret Talebi
DemirDöküm Kion model klimamın garantisi devam ediyor. Klimanın sökülüp Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesindeki adresimden Ka...hramanmaraş Onikişubat ilçesindeki yeni adresime taşınmasını istedim. Daha önce genel müdürlükle yaptığım görüşmede, taşınma sırasında bakır boru ve klima ayaklığının verileceği sö
Öne ÇıkanKonular
Garanti Ve Ek Garantili Kombimde 2 Yıllık Arıza, Servis Gelmedi
DemirDöküm marka Atromix kombim için 21 Ocak tarihinde Ankara Sincan’daki adresime servis kaydı oluşturdum ve o gün serv...is ekibi eve geldi. Ancak herhangi bir işlem yapmadan, hiçbir hizmet vermeden evden ayrıldılar. Daha sonra servisi aradığımda bana başka bir personel göndereceklerini söylediler f
Kombimde Tek Parçanın Tekrarlayan Arızası Ve Komple Değişim Talebi
İstanbul Üsküdar’da kullandığım DemirDöküm Ademix kombim yaklaşık 3 senedir aynı yerden, aynı parçadan arıza veriyor. Ci...hazın garantisi olmasına rağmen bu parça şimdiye kadar 2 kez değiştirildi, ardından tekrar uzatılan garanti sürecinde yeniden aynı arızayı yaşadım. Bu durumun artık açıkça üretim k
Garanti Şofben Servisi Yanıltıcı Açıklama Ve Haksız 1500 TL Ücret
DemirDöküm marka L275F-L350F model şofbeni yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. An...cak 1,5 yılın ardından cihaz sık sık suyu aniden soğutmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım, geldiler, kontrol ettiler ve sonrasında 2-3 gün kadar sorun görünürde ol
Belirsiz Servis Randevusu Ve Umursamaz Müşteri Temsilciliği
DemirDöküm müşteri hizmetlerini Amasya Göynücek’teki kombi bağlantım için aradım ve bana servis randevusu olarak cuma gü...nü verildi. Cuma günü servisi aradığımda ise ne zaman geleceklerini sorduğumda, o gün gelemeyeceklerini, muhtemelen ertesi gün geleceklerini söylediler. Net bir saat ya da kesin bi
DemirDöküm Kombimde Sürekli Su Basıncı Düşüşü Ve Servis İhmali
Batman’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 ay önce Batman bayisinden sıfır DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Kombiyi a...ldığım günden bu yana sürekli olarak su bar basıncı düşüyor ve neredeyse her gün su basmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar DemirDöküm yetkili serv
Montaj Sonrası Su Kaçağına Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
DemirDöküm marka 65 litre elektrikli termosifon satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montajdan yakl...aşık iki saat sonra termosifonun montaj yapılan yerinden su damlatmaya başladığını fark ettim ve durumu hemen ilgili birimleri arayarak bildirdim. Yetkili servisi aradığımda beni
Su Sızıntısı Ve Engelli Aile İçin Yetkili Servisin Cevapsızlığı
"Buraya yazdıktan sonra dikkate alıp hızlı hizmet sağladıkları için teşekkürler yoksa bayram zamanı bayağı bir sıkıntı yaşayacaktık"
DemirDöküm Nitromix p24 model kombim yaklaşık on gündür alt kısmından su ak...ıtıyor ve bu sorun aralıksız devam ediyor. Hem evin içinde zarar oluşturmas
DemirDöküm Yetkili Servisinin Musluğu Açık Bırakması Nedeniyle Su Hasarı
DemirDöküm Bodrum yetkili servisi 18.05.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’daki evime, dd DT4 d 80 model termosifonun montajı i...çin geldi. Montaj sırasında sular olmadığı için lavabodaki musluğu kontrol amaçlı açmışlar ancak işlem sonunda kapatmayı unutmuşlar. Ayrıca musluk lavaboya değil, tezgâh yönüne çev
DemirDöküm Şofben Baca Sorunu Çözülmedi, Servis Yetersiz
"Son gelen servisiniz yanlış hatırlamıyorsam Cengiz beydi sanırım sağ olsun sorunu halletdi diğer DemirDöküm servisleriniz gibi arızayı kullanıcıya atmadı bırakıp gitmedi laf cambazlığı yapmadı bir daha ileride şofbenimde arıza olursa eğer direk cengiz beyi gönderin sözde ilk gelen servis görünümlü işi bilmeyen kişileri benim bulunduğum binaya göndermeyin gerekirse onları bir sınava sokun şofben tamir etmeyi öğrensinler"
6 ay önce güvenilir firma olarak DemirDöküm şofben aldım aldığım günden ber...i beni canımdan bezdirdi yetkili servisi çağırdım gelen arkadaş bacadan old
Garanti Başlatılamayan Kombi İçin Servis Gecikmesi Hayal Kırıklığı
Gaziantep Oğuzeli Şahinbey Mahallesi Hüseyin Nihal Atsız Caddesi Sibel Towers Sitesi’indeki daireme DemirDöküm Nitromix ...yoğuşmalı kombi aldım. Kombinin ilk çalıştırması ve garanti başlangıcı için DemirDöküm yetkili servisi buz Teknik’in 18.05.2026 tarihinde daireme gelmesi gerekiyordu. Müşteri hizme
Yetkili Servisin Kurulum İhmali Kombi Ana Kartını Yaktı, Garanti Kapsamı Red Edildi
DemirDöküm Nitromix kombimi 13 Nisan’da Kırklareli Merkez DemirDöküm yetkili servisi tarafından kurulum için eve geldile...r. Kurulum sırasında kombinin şalterini attırdılar, o anda sorduğumda “bir şey olmaz, sorun değil” diyerek durumu önemsemediler. Ancak kurulumdan sadece 2 gün sonra, 15 Nisan’da şa
DemirDöküm Şofbenin 2 Yılda Delinmesi Ve 10 Bin TL Tamir Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ulus’taki bir bayiden DemirDöküm marka şofben satın aldım. Bir beyaz eşyanın, hele ki bir şof...benin, yalnızca 2 yıl içinde kazanının delinmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün bu kadar kısa sürede bu denli ağır bir arıza vermesi, açıkça kalite ve dayanıklılık kon

Su Kaçıran Kombi Ve Cevapsız Servis Şikâyeti
2018 Ağustos ayında aldığımız DemirDöküm kombi, ilk günden beri sürekli arıza çıkaran, bizi hiçbir zaman rahat bırakmaya...n bir ürün oldu. Sürekli farklı arızalarla uğraştık ve son arızasında ise hayatımızı ciddi şekilde zorlaştıran bir durumla karşı karşıya kaldık. 8 Mayıs’tan bu yana kombi tamamen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















