to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm kombim 6 gündür sıcak suyu hiç ısıtmıyor ve bu süreçte hem arızanın giderilmesi hem de iletişim ve bilgilendi...rme konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli olarak devam eden bu soruna rağmen teknik servis hizmetinin müşterisini yeterince bilgilendirmemesi ve soruna karşı ilgisiz kalması k
DemirDöküm marka kombim için 07/10/2026 tarihinde İzmir Menemen’deki G**** Ö****** Yetkili Servisi, f8 hata kodu sebebiy...le yönlendirildi. Kombim hâlâ garanti kapsamındayken, bugüne kadar yaklaşık 8 yıldır aynı hata için ücretsiz olarak gelen bakım ve temizlik hizmetinin bu kez ücretli olacağı söylen
DemirDöküm Neva kombim için daha önce müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis numarası almış ve motor değişimi yapt...ırmıştım. O işlem sırasında gelen personel, “Herhangi bir sorun olursa bu numaradan ulaşabilirsiniz” diyerek bana şahsi bir cep telefonu numarası verdi. 3 Ekim 2026 tarihinde kombi
DemirDöküm Nitromix kombi kullanıcısıyım. Garantiyi 10 yıla uzattım ve bu kapsamda 3 bakım aldım, bu işlemler için nered...eyse bir kombi parası ödeyerek garanti süresini uzattım ve bakım hizmeti satın aldım. Dört yıldır kullandığım kombim için 23.09.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda servis talep
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Genel Müdürlük tarafından aranarak konunun dinlenmiş olması ve ilgili görüşmenin kayıtlarının incelenerek gerekli değerlendirmenin yapılacağının tarafıma iletilmesinden memnuniyet duydum. Benim için bu süreçte önemli olan yalnızca yaşanan olayla ilgili geri dönüş almaktan ziyade, benzer bir iletişim probleminin başka müşterilerin de başına gelmemesi ve müşteri hizmetlerinde daha çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim anlayışının sürdürülmesidir. Konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet ve ilgiliniz için teşekkür eder, gerekli değerlendirmelerin yapılacağına inanarak sürecin olumlu şekilde sonuçlanmasını temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
30.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında, yeni satın aldığımız elektrikli ...DemirDöküm cihazın kurulumu için yetkili servis randevusu oluşturmak amacıy
DemirDöküm marka bir kombi satın aldım ve cihazın garanti kapsamına girmesi için DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım.... Bana 23.09.2026 tarihine randevu verildi ve Malatya merkezdeki yetkili servisinin telefon numarası paylaşıldı. Randevu günü Malatya’daki bu yetkili servisi gün içinde üç kez arad
DemirDöküm Kombi Bakımında Bitmeyen Mağduriyet: Baca Değişti, 15 Eylül'den Beri Servis Yok! DemirDöküm kombimin bakım ...işlemi için daha önce de yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi dile getirmiştim. Tarafımızdan istenen baca değişimini gerçekleştirmemize rağmen servis hizmeti hâlâ sağlanmadı. 15 E
DemirDöküm 50 litre dijital termosifonu 05.05.2026 tarihinde satın aldım. 29.08.2026 tarihinde cihazın içindeki suyu ken...di kendine boşaltması nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 31.08.2026 tarihinde gelen servis, kazanın delindiğini tespit etti ve ürünün garanti kapsamında değişeceğini iletti. Ancak bu
Demir Döküm markalı termosifonum patladı ve bu olaydan beri yaklaşık 10 gündür çözüm üretilemediği için mağdur durumdayı...m. Ürünümün garantisi henüz bitmemiş olmasına rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor. Arıza sonrası Demir Döküm müşteri hizmetlerini aradım, onlar yetkili servisten haber beklememi sö
15 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’daki DemirDöküm yetkili servisi “DemirDöküm – U*** P***** DemirDöküm Vaillant Proterm... Yetkili Servis” i kombimizin kablolarını değiştirmeleri için eve çağırdık. Kombiyi dolabın içinden söküp işlem yaptıktan sonra yerine sabit bir şekilde takamadılar ve montajı doğr
DemirDöküm markalı Ademix 28/28 model kombim, henüz 1 aylıkken 15 Şubat’ta arıza yaptı ve 16 Şubat’ta gelen yetkili serv...is kombinin anakartının yandığını tespit etti. Buna rağmen tarafıma garanti kapsamında işlem yapılması gerekirken, ücretli ana kart değişimi teklif edildi. Ben ise ürünün ayıplı o
DemirDöküm marka dvs5 model klimam için 25.04.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisi evime gelerek cihazın gaz dolumu...nu yaptı, işlem sonrasında da bu tarih itibarıyla cihazın garanti başlangıcının yapıldığını tarafıma bildirdi. Klimanın montajı müteahhit tarafından evin teslimi sırasında yaptırıl
DemirDöküm markalı termosifonum arıza yaptıktan sonra yetkili servis tarafı...ndan garanti kapsamında değişimine karar verildi. Sarıyer’de ikamet ediyoru
DemirDöküm termosifonumuzda pazarı pazartesiye bağlayan gece, sabah depoyu kontrol ederken termosifonun üst kısmından su... aktığını fark ettim. Bunun üzerine hemen 444 1 833 numaralı DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak durumun acil olduğunu, ürünün su kaçırdığını ve ertesi gün için servis randevu
"Teşekkürler"
DemirDöküm Ademix model kombimiz, 2024 Nisan ayında ev sahibimiz tarafından satın alındıktan kısa süre sonra, sıcak su a...çıldığında mutfak tezgahını ve bulaşıkları titretecek kadar şiddetli bir patlamalı çalışma sorunu göstermeye başladı. Bu durum evde yaşayan bizlerde ciddi bir tedirginlik ve can gü
Konu:Yanlış montajdan dolayı dış ünite motoru hava almadığı için soğutma sorunu + servis tarafından hakaret + 1 ay boyun...ca bekletilme + garanti olmasına rağmen ek ücret talep edilmesi. Detay: 2023 yılında satın alınan ve garantisi devam etmek olan 12.000 BTU klima ilk günden dış ünitenin yanlış mon
26 Haziran saat 23.00 sularında Isparta Merkez Çünür Mahallesi’indeki evimde çok ciddi bir olay yaşadım. Banyoda bulunan... DemirDöküm marka termosifonun olduğu bölüme girdiğimde, termosifonun alev aldığını ve banyo halısı dahil her yerin alev içinde olduğunu gördüm. Kendi çabamla müdahale edip söndürd
"Şikayetim sonucunda servis gelip tekrar kontrol etti. Servis gelip gittikten sonra sorun tekrarladı. Ben de cihazda bir sorun olduğunu ve değişim istediğimi zaten belirtmiştim. Firma gerçekten de sattığı ürünün arkasında durdu ve ürünümü aynısı ile değiştirdi. İlgili tavırları için DemirDöküm e teşekkür ediyorum."
13.03.2026 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetleri tarafından aranarak DemirDöküm Nitron Condense 24 model kombim için e...k garanti hizmeti teklif edildi. Görüşmede, 13.965,91 TL karşılığında garanti süresinin 2029 yılına kadar uzatılacağı, iki ücretsiz bakım ve sınırsız parça değişim hakkı verileceği
DemirDöküm müşteri hizmetlerini Amasya Göynücek’teki kombi bağlantım için aradım ve bana servis randevusu olarak cuma gü...nü verildi. Cuma günü servisi aradığımda ise ne zaman geleceklerini sorduğumda, o gün gelemeyeceklerini, muhtemelen ertesi gün geleceklerini söylediler. Net bir saat ya da kesin bi
DemirDöküm marka 65 litre elektrikli termosifon satın aldım ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Montajdan yakl...aşık iki saat sonra termosifonun montaj yapılan yerinden su damlatmaya başladığını fark ettim ve durumu hemen ilgili birimleri arayarak bildirdim. Yetkili servisi aradığımda beni
DemirDöküm Nitromix kombim 29 Nisan’dan beri su kaçağı sorunu yaşıyor. Su kaçağından dolayı müşteri hizmetlerini arayara...k arıza kaydı oluşturdum, gelen ilk servis sadece contayı değiştirip sorunu tam olarak çözmeden benden 1000 TL servis ücreti alarak gitti. Aynı gece su kaçağı tekrar başlayınca yen
DemirDöküm Kion 18 BTU klimayı yeni aldım ve uzun süre kullanmadan, sigortası kapalı şekilde bekliyordu. 02.05.2026 tari...hinde klimayı ilk kez açtığımda ekranda hata verdiğini gördüm ve hemen yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde elektrik ana kartının yüksek voltajdan yandığını, bu neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
