to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm çağrı merkezini 14 Ocak 2026 tarihinde arayarak kombinin sıcak su tarafında bir sıkıntı olduğunu ve su ısıtmadığını bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, sorunun ne olduğunu bile netleştirmeden bana adeta zorla bakım sattı ve yaklaşık 2 bin tl’lik bakım ücretini kartımdan hemen çekti....
19.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime DemirDöküm müşteri hizmetlerini 0850 222 18 33 numaralı hattan arayarak servis talebinde bulundum. Telefonda bana, normal servis ücretinin 1.500 TL olduğu, eğer kampanyalı bakım paketi alırsam toplam 4.500 TL ödeyerek kombinin tüm bakımlarının yapıl...
"Sorunum çözüldü. Özellikle arayan hanımefendi çok kibardı. Teşekkür ederim"
Eskişehir’de DemirDöküm yetkili servisi üzerinden Kalisto model kombimiz için bakım paketi satın aldık. Ancak bu paket kapsamında kombi bakımı hiç yap...
2013 yılında aldığımız DemirDöküm adonis marka kombimize 2020 yılında her biri 2 yıl geçerli 2029 yılına kadar garanti sözleşmesi yaptık. Son bir yıl içinde oluşan arıza için defalarca servis çağırdık, ancak sorunumuza çözüm bulunamadı. Kombimizi değiştirmek zorunda kaldık. Bu nedenle 2029 yılına ...
DemirDöküm Atron Condense kombimin yıllık bakımı için 0850 222 1 833 numaralı hattan defalarca kez randevu oluşturdum. Her seferinde bir gün öncesinde...
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
DemirDöküm şofbenim su ısıtmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Daha eve servis gelmeden, bakım ücreti adı altında benden banka yoluyla ödeme aldı...
DemirDöküm markasına ait Ayden model kombim arıza yaptığı için 2 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis çağırmak istedim. Ancak çağrı merkeziniz tarafından, arıza tespiti için teknisyen yönlendirilebilmesi adına zorunlu olarak 3.000 TL bedelli “kombi bakımı” satın almam gerektiği söylendi. Bu yaklaşımı...
İstanbul Çekmeköy’de bulunan DemirDöküm Neva kombim için arıza kaydı açtırmak üzere yetkili servisi aradığımda, telefonda görüştüğüm kişiler kombide arıza olmayabileceğini, bu sebeple boşuna servis ücreti ödememem için bakım seti yaptırmam gerektiğini söylediler. Ayrıca bakım seti yapılırsa, arıza ç...
DemirDöküm kombim için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bakım talebinde bulundum. Görüşmede, tarafıma kombi bakımıyla birlikte 2 yıl ek garanti de önerildi ve bu bilgilendirme ile yaklaşık 9.100 TL ödeyerek hem bakım hem de 2 yıllık ek garanti satın aldım. Kombim o tarihte çalışır ...
01.12.2025 tarihinde DemirDöküm’den kombim için genel bakım paketi satın aldım. Satın alma sonrasında randevu oluşturmak için defalarca mesaj atmak zo...
4.12.2025'de İstanbul Ümraniye’deki evimde bulunan DemirDöküm Atron h 24 model kombimde arıza olduğunu düşünerek DemirDöküm yetkili servisi olarak aradığım B***K*** – E**T*** (0850 222 1 83*) ile irtibata geçtim. Kombi çalışır durumdayken sıcak su gelmemesi üzerine aynı gün akşam saatlerine randevu ...
"Kısa sürede sorunum çözüldü. Teşekkürler"
26 Kasım 2025 Saat 13:31'de çağrı merkezinizle yaptığım görüşme sonucunda, 1 adet bakım hakkımın olduğu bilgisi tarafıma verilmiş olup, bu hakkımı kul...
DemirDöküm Nitromix kombim için yaptırdığım garanti uzatımı kapsamında bakım talebinde bulundum. 03.12.2025 tarihinde arayarak 04.12.2025 günü için saat 16:00’dan sonrası adına servis kaydı açtırdım ve özellikle 16:00’dan sonra gelinmesi gerektiğini belirttim, bu şekilde not alındığını söylediler. ...
"DemirDöküm çağrı merkezinden az önce arandım sorunum giderildi. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix 35 kombimiz su almadığı için 27 Kasım 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. 1 Aralık için servis randevusu verildi, ancak o gün t...
Evimizde yaklaşık üç yıldır DemirDöküm Nitro Mix kombi kullanıyoruz. Cihaz takılır takılmaz gürültülü çalışarak ilk sorununu çıkarmış, yetkili servis bunun kronik bir parça arızasından kaynaklandığını söylemişti. Parça değiştirilip kurulum yapıldıktan sonra kullanmaya devam ettik. 29.11.2025 günü ö...
DemirDöküm müşteri hizmetleri üzerinden 18.09.2024 tarihinde Atromix p24 a2 kombim için 2 yıllık bakım sözleşmesi yaptım ve bu sözleşme için 10.000 TL’nin üzerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır yaşadıklarım hem sözleşmeye hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı. İlk...
19 Kasım sabahı saat 08.45’te Isparta Merkez adresim için DemirDöküm hermetik şofbenimde yaşadığım f4 arızası nedeniyle hem bakım hem de arıza kaydı oluşturdum. Bakım işlemi için 3379 TL ücret ödedim, ancak arıza kaydım açılmasına rağmen 10 saat geçmesine karşın yetkili servis adresime gelmedi. Bu ...
"Teşekkürler"
DemirDöküm Nitron serisi kombim için 10 Kasım 2025 tarihinde genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak bakım randevusu aldım. Randevu sırasında kredi...
DemirDöküm Neva model kombimi yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldır cihazda sürekli su kaçağı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemiz gereği her yıl düzenli olarak bakım ve kontrol yapılması gerekiyordu. Ancak Ankara Sincan’daki adresime gelen yetkili servis ekipleri, hiçbir işlem yapmadan gidip sor...
DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 0850 222 1833 numaralı telefondan yetkili servisi aradım ve sıcak suyun çalışmadığını belirttim. Görüşme sırasında bakım ücreti olarak mail order ile 2000 TL ödeme aldılar. İki gün sonra servis arayarak saat 12 gibi geldiklerini söyled...
DemirDöküm markasından 4 yıllık garanti yenilemesi yaptım ve bunun için 9.000 TL'nin üzerinde bir ücret ödedim. Ancak sözleşmeyi incelediğimde, garanti kapsamında kombi bakım hizmetinin yer almadığını fark ettim. Bu nedenle garanti sözleşmesini iptal ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kombi...
"Uzun bir zaman aldı ama, sonucu iyi oldu. Dijital modeli ile ücret ödemeden değiştireceklerdi. Ürüne ücret farkı ödeyip, bir üst modelini alacağım. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Merhabalar, ben Yusuf Ö****. Öncelikle DemirDöküm marka kombi arızası için DemirDöküm yetkili servisini aradım. Daha sonra bana, sizlere hiç servis ba...
12.02.25 yani dün, kombimdeki arıza ile ilgili DemirDöküm servisi çağrı merkezini aradım. Tam 8 defa çağrı merkezleriyle görüşüp bir de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 8 personelin 8'i de bana servis ücreti ve verilen hizmet ile ilgili farklı bilgiler verdiler ve daha bana h...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.