to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Yetkili Servis Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi
DemirDöküm Neva model kombimi yaklaşık 15 yıldır kullanıyorum ve son 2 yıldır cihazda sürekli su kaçağı sorunu yaşıyorum. Sözleşmemiz gereği her yıl düzenli olarak bakım ve kontrol yapılması gerekiyordu. Ancak Ankara Sincan’daki adresime gelen yetkili servis ekipleri, hiçbir işlem yapmadan gidip sorunu çözmediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun devam etmesi nedeniyle, DemirDöküm’ün yetkili servisinden sonuç alamadığım için başka bir kombi servisinden ücretli olarak yardım almak zorunda kaldım ve bu şekilde sorunu çözdüm.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sözleşmemizin iptal edilmesini, sözleşme bedelinin ve kendi cebimden ödediğim bakım masrafının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berkay D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
