Geçmişte Kısa Süreli Hesap Nedeniyle İlk Müşteri Haklarımdan Mağdur Edildim

Yaklaşık 20 yıl önce QNB Finansbank’ta sadece kumbara veriliyor diye oğlum için bir hesap açtım, hesabı da 1–2 ay kullanıp kapattım. Aradan 20 yıl geçti, şimdi emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak, promosyon ve ilk müşteriye sunulan imkanlardan faydalanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde müşteriniz olarak göründüğüm için “ilk müşteri” sayılmadığım ve bu haklardan yararlanamayacağım söylendi.

Yıllar önce çok kısa süreli ve tamamen farklı bir amaçla açılmış ve kapanmış bir hesap yüzünden bugün ilk kez aktif müşteri olacak biri gibi değerlendirilmemem bana haksızlık gibi geliyor. Bankanın sunmuş olduğu ilk müşteriye özel imkanlardan ben de faydalanmak, bankanın sisteminden memnun kalırsam da emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak istiyorum.

T. C. Kimlik numaram 381*****514’tür. Bu durumun tekrar değerlendirilerek, ilk kez maaş müşterisi olacak biri olarak kampanya ve imkanlardan yararlanmam için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.