Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DemirDöküm Kombi Ve Gelmeyen Servis
Mustafa
12 Şubat 2024 09:55
5.676"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarık sonucu yetersiz buldu
Randevu Saatine Uyulmayan Kombi Bakım Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Tarık
04 Aralık 2025 15:38
1.925DemirDöküm Nitromix kombim için yaptırdığım garanti uzatımı kapsamında bakım talebinde bulundum. 03.12.2025 tarihinde arayarak 04.12.2025 günü için saat 16:00’dan sonrası adına servis kaydı açtırdım ve özellikle 16:00’dan sonra gelinmesi gerektiğini belirttim, bu şekilde not alındığını söylediler.
Ancak servis 04.12.2025 günü saat 14:00 civarında beni arayarak bölgeden ayrılacaklarını, bu nedenle gelemeyeceklerini iletti. Randevu saatim açıkça 16:00 sonrası olmasına rağmen, kendi planlamaları nedeniyle randevumu fiilen iptal etmiş oldular ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki adresime, randevuda belirtildiği gibi 04.12.2025 tarihinde 16:00’dan sonra yetkili servisin gelerek kombi bakım hizmetini eksiksiz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Randevu saatlerime ve mağduriyetime uygun şekilde hızlıca dönüş yapılıp, bakımın belirtilen zaman aralığında gerçekleştirilmesini istiyorum.
04 Aralık 2025 15:49 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Randevuya Gelmeyen Servis Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nadir
06 Ağustos 2025 12:42
4042 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul/Sultanbeyli’de DemirDöküm yetkili servisiyle ilk kez bakım randevusu oluşturdum. Ancak servis, belirlenen randevu saatine uymadı ve gelmedi. Bu durum beni mağdur etti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
DemirDöküm Bakım Randevusu Verildiği Halde Kombi Bakımına Gelinmedi
Eymen
23 Kasım 2023 15:35
1.934DemirDöküm kombi yetkili servisini arayarak kombi bakımı için randevu oluşturdum. Ödemeyi doğrudan aldılar. Ardından İzmir'deki yetkili DemirDöküm kombi servisinin bakım için geleceğini söylediler. 16/11/2023 tarihinde oluşturduğum bakım talebi için 22/11/2023 tarihinde gelinmesi söylendi fakat kims...
1 Destek
Randevu Bilgisi Verilmeyen Servis, Güven Sarsıyor!
Hülya
15 Ekim 2025 15:51
2.310DemirDöküm Ademix model kombim için 15 Ekim 2025 tarihinde Pendik/İstanbul’daki yetkili servisten 08502221833 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Tarafınıza servis kaydı oluşturmuş olmama rağmen, randevu saati tarafıma bildirilmemiştir. Bu kadar basit bir sürecin bile yönetilememesi, firmanızın kur...
1 Destek
Sıfır Kombiye Kurulum Sonrası Arıza Ve Haksız Servis Ücreti
Eyüp
30 Ekim 2025 12:54
2.098DemirDöküm Nitromix kombimi sıfır olarak aldım ve kurulumu 21.10.2025 tarihinde Kütahya Merkez’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra kombinin barı sabit durmuyor, sürekli düşüyordu. Henüz hiç kullanmamış olmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Servisi aradığımda telefonda herhangi ...
Yorumlar