E-Cüzdan Oluşturma Sırasında Tekrarlayan Hata Ve Güven Kaybı

Togg sipariş sürecinde e-cüzdan oluştururken sürekli hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Paycell üzerinden kimlik doğrulama, T. C. Kimlik numarası ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen gelen doğrulama kodunda hata veriyor ve bu nedenle e-cüzdanımı oluşturamıyorum.

Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Farklı adıma kayıtlı telefon numarası ile de denedim ancak yine aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Care üzerinden de yazdım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Sistemde hesabıma ait bir kayıt/referans numarası da bulunuyor.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle artık siparişimden vazgeçme noktasına geldiğimi, sürecin benim için tamamen güven kaybına yol açtığını belirtmek istiyorum. Togg’dan, e-cüzdan oluşturma sürecindeki bu sistem hatasının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve e-cüzdanımı sorunsuz şekilde oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.