Kullanmadığım Kredi İçin İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Borçlandırma

03.04.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Yapı Kredi Kilis Şubesi müşteri temsilcisiyle telefon üzerinden kredi hesaplama amacıyla görüştüm. Ne kadar masraf çıkacağını öğrenmek için kredi çalışması yapılırken, kesilecek sigorta ve dosya gibi ücretleri hesaplamak bahanesiyle bana ait öğretmen kimliğimi istedi; ben de WhatsApp üzerinden gönderdim. Görüşme sırasında tarafıma yaklaşık 18.000 TL sigorta kesileceği söylendi; bu tutarın çok yüksek olduğunu belirterek krediyi kullanmaktan tamamen vazgeçtiğimi açıkça ifade ettim ve herhangi bir kredi çekmedim.

Ertesi gün Allianz Sigorta tarafından hesabımdan 2.000 TL sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Ayrıca Allianz Sigorta tarafında hesabımda 16.000 TL civarında ödenecek borç görünüyor. Yani hiç kullanmadığım ve iptal ettiğim bir kredi için, bilgim ve onayım olmadan sigorta poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan para çekilmiştir. Herhangi bir poliçe düzenlendiğine dair bana SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Konu ile ilgili Allianz Sigorta’yı telefonla aramama rağmen, hatta kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kullanmadığım bir krediye ait sigorta için borçlandırılmak ve hesabımdan izinsiz para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kredi ile bağlantılı görünen tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini, hesabımdan kesilen 2.000 TL’nin ve üzerime yansıtılan yaklaşık 16.000 TL’lik sigorta borcunun tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlemlerin bilgim ve onayım dışında nasıl yapıldığına ilişkin tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.