Bakım Sonrası Devam Eden Kombi Arızası Ve Çözülmeyen Müşteri Şikayeti

DemirDöküm Atromix kombimden yaklaşık 15 gündür her çalıştığında güm güm diye rahatsız edici sesler geliyor. Bunun üzerine DemirDöküm müşteri hizmetlerini 0850 222 18 33 numaralı hattan aradım. Bana, bakım hizmeti alırsam 2.000 TL olan servis ücretini ödemeyeceğimi ve arızayı tespit edebileceklerini...
Ödediğim Ücret İade Edilmedi Ve Servis Hizmeti Alamadım

7 Kasım 2025 tarihinde DemirDöküm Atron kombim için, internette DemirDöküm servisi olarak görünen 0850 222 18 33 numaralı hattı arayarak servis talebinde bulundum. Hizmet bedeli olarak banka havalesiyle 2.104 TL ödedim ve dekontum mevcut. Ancak servis, söz verdikleri halde 2 gün boyunca gelmedi. Bu...
DemirDöküm Termosifonun Kısa Sürede İki Kez Arızalanması Ve Garanti Dışı Bırakılması
Ağustos 2023’te Koçtaş’tan “3 yıl garanti kapsamında” olduğu belirtilerek satın aldığım DemirDöküm dd DT4 b65 model termosifon, Mart 2025’te evde kimse yokken patlayarak hem bizi hem de komşularımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu olay sonrası yetkili servis yaklaşık iki hafta sonra gelerek ürün...
DemirDöküm Atromix Kombide Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Sayın Yetkili, DemirDöküm Atromix p20 model kombi kullanıcısıyım her yıl havaların soğumasıyla birlikte tekrarlayan arızalar yaşamaktayım. Tüm arızalarım yetkili servis kayıtlarında mevcuttur. Özellikle sıcak su performansında sürekli sorunlar yaşanmakta, servis ekipleri gelip geçici çözümler üretm...
Randevu Bilgisi Verilmeyen Servis, Güven Sarsıyor!

DemirDöküm Ademix model kombim için 15 Ekim 2025 tarihinde Pendik/İstanbul’daki yetkili servisten 08502221833 numarasıyla servis kaydı oluşturdum. Tarafınıza servis kaydı oluşturmuş olmama rağmen, randevu saati tarafıma bildirilmemiştir. Bu kadar basit bir sürecin bile yönetilememesi, firmanızın kur...
DemirDöküm Termosifon Arızası İçin Servis Oyalaması Ve Çözüm Eksikliği
DemirDöküm d4 model termosifonum 2 haftadır arızalı ve çalışmıyor. Bu süre zarfında 08502221833 numaralı servis hattını arayarak defalarca arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defasında sadece teknik ekibin ilerleyen günlerde benimle iletişime geçeceği söyleniyor, fakat ne arayan var ne de gelen. Diğer...
Kurulum Randevularında Saatlere Uyulmaması Ve Servis Yetkilisinin Olumsuz Davranışı
3 Ekim tarihinde Bodrum Koçtaş’tan DemirDöküm Titanium termosifon satın aldım. Kurulum için 0850 222 18 33 numaralı telefondan randevu aldım ve 6 Ekim...
Satın Aldığım Klimanın Soğutmama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
DemirDöküm Kion model klimayı Gaziantep’ten sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden itibaren klima kesinlikle soğutmuyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdık, yapılan ölçümlerde de soğutma değerlerinin yetersiz olduğu tespit edildi. Ancak buna rağmen 0850 222 18 33 numaralı mü...
Klimamın Montajı İçin Günlerdir Servisten Dönüş Alamıyorum

07 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım DemirDöküm 12000 BTU Kion klima ertesi gün elime ulaştı. İlgili yetkili servisten montaj için WhatsApp...
DemirDöküm Yetkili Servisinden Aldığım Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücretlendirme

DemirDöküm Atron model kombimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 0850 222 1833 numaralı telefondan yetkili servisi aradım ve sıcak suyun çalışmadığını belirttim. Görüşme sırasında bakım ücreti olarak mail order ile 2000 TL ödeme aldılar. İki gün sonra servis arayarak saat 12 gibi geldiklerini söyled...
DemirDöküm Peteklerde Tekrarlayan Kurum Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2021 yılında Trabzon Ortahisar’da DemirDöküm marka petekleri satın alıp montajını yaptırdık ve toplamda 20 bin tl ödeme yaptık. İlk takılan petekler kısa süre sonra kurum dökmeye başladı. Defalarca şikayet etmemiz ve zorlukla da olsa firmayla iletişime geçmemiz sonucunda, firma değişim yaptı ve 2024...
Garanti Kapsamındaki Şofben Parçası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

DemirDöküm hidrolik şofbenimde 3 gün önce F1 arızası meydana geldi. 0850 222 18 33 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, operatörler sürekli olarak 21 ile başlayan bir seri numarası sordular. Ancak eski tip şofben kullandığım için, seri numaram 100970 ve bu nedenle istenen numarayı paylaşmam müm...
DemirDöküm Klima Tamiri Sonrası Tekrar Arıza Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

İyi günler. DemirDöküm marka bir klimamız vardı ve bilmediğimiz bir sebepten dolayı çalışmıyordu. Havaların yoğun ısınması nedeniyle tamir ettirmek için DemirDöküm iletişim merkezini aradık. Bizi 0850 222 1833 numaralı WhatsApp iletişim merkezine yönlendirdiler. Burada oluşturduğumuz arıza kaydı üze...
Garanti Kapsamındaki Kombiye Arıza Sonrası Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet

10 ay önce 0 evime taktırmış olduğum DemirDöküm P35NG markalı kombim F20 arızası verdi. 08502221833 iletişim numarasından servis talep etmeme rağmen ilgili kombi aynı arızayı ikinci kez verdiği için ücret tarifesi uygulayacaklarını ilettiler. 2 yıl garanti kapsamı altında olan kombide neden ücret ta...
Müşteri Hizmetleri Aramalarında Uzun Bekleme Ve Yanlış Yönlendirme Sorunu
Sayın DemirDöküm Yetkilisi, 0850 222 18 33 ten aranıyorum. Sonra cevap verince ben aramışım gibi telefon çağrı aramasına düşüyor bekle Allah bekle 1 dakika dayanabildim ve kapattım 2 sefer yaşadım bunu. Bu nedir, müşterinizi dakikalarca telefon başında bekletmek. Müşterinizi Siz arayıp konuşmadan s...
Aldığım Klimadan Beklediğim Soğutmayı Alamıyorum

12.06.2024 tarihinde aldığımız DemirDöküm marka klimamız, 30 m² olan odamızı soğutmuyor. Üfleme ve soğutma kapasitesi diğer marka klimalara göre çok kötü. 0850 222 18 33 numaralı temsilciyi belki de 30 defa aradık, ancak telefonlara bile cevap alamadık. Şikayet talebimin işleme alınmasını ve mağduri...
Defalarca Uyardığım Halde Sürekli Aranıyorum

Seferihisar'da yaşadığım dönemde DemirDöküm'den bir kombi aldım. Bakımı için de onlarla anlaşmıştım. Ancak 5 yıl önce Seferihisar'dan taşındım ve kombi evde kaldı. Telefon numarası 0850 222 18 33 sürekli arıyor. Defalarca beni aramamalarını, artık orada oturmadığımı, DemirDöküm kullanmadığımı ve lis...
Dönüş Yapılmadan Fiyat Artırıldı Kombi Garanti Uzatımında Mağduriyet Yaşadım

Merhabalar, 21.04.2025 tarihinde 0850 222 18 33 numaralı telefon numaranızdan S***** bey tarafından şahsıma ve babama ait olan kombi için garanti uzat...
DemirDöküm Kombi Ek Garanti Sorunu

DemirDöküm AtromixP20 kombiyi Mayıs 2023 tarihinde monte ettirerek garantiyi başlattım, ayrıca ek garanti de satın aldım. Ancak bu cihaz ilk aylardan ...
DemirDöküm Kombi Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

DemirDöküm yoğuşmalı kombimiz var. Arıza nedeniyle 08502221833 numarayı aradım. İlkinde üç kez seri numarası okudum, adres verdim. Bayanın ilettiği se...
DemirDöküm Kombi Servis Sorunlarıyla Mücadele

DemirDöküm kombim 10 Şubat'tan beri soğukta oturuyorum. Servis 48 saat sonra geldi. Değişmesi gereken boru var dediler. Servis kaydınızı açık bırakıyorum beyanı verdiler sonra. Arıza devam etti. Aradım, arıza devam ediyor şeklinde yeni kayıt açmışlar. Cuma günü teknik servis aradı, 0850 222 18 33 nu...
Kombi Arızası Ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti
28.01.2025 günü kombi arızası nedeniyle 08502221833 şirket hattını arayıp randevu oluşturdum. Daha sonra 31.01.2025 Cuma günü 03567153290 numaralı Tokat Erbaa ilçesi DemirDöküm ile erkek bir şahısla görüştüm. Kendileri ilk etapta 'o tarafta işimiz olursa geliriz' şeklinde bir söylemde bulundu. Ben b...






