to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Servisinin Sürekli Ertelenen Ziyaretleri Ve Cevapsız Çağrıları
12.05.2026 tarihinde DemirDöküm kombim için yetkili servis geldi, parça temini yapılarak 14 Mayıs perşembe günü tekrar gelineceğini belirtti.
Perşembe günü gelen olmayınca 08502221833 numaralı çağrı merkezini tekrar arayıp bilgi almak istedim 16 Mayıs cumartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi.
16 Mayıs cumartesi gelen olmayınca tekrar çağrı merkezini aradım ve 18 Mayıs pazartesi gününe ertelendiği bilgisi verildi
18 Mayıs pazartesi (bugün) yine gelen olmadı ve çağrı merkezini aradım 21 Mayıs perşembeye ertelenmiş olduğu bilgisi verildi.
Tüm bu tarihlerde gün içerisinde aramalarım da oldu, 19:00'dan önce mutlaka gelineceği söyleniyor. Gelen olmayıp akşam aradığımda ertelenmiş olduğunu öğreniyorum.
Tüm görüşmelerimin kayıt altında olduğunu düşünerek dinlenmesini ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
DemirDöküm gibi köklü bir firmanın isminin bu şekilde anılmasından hoşnut olmayacağını düşünerek ivedilikle sorunumun çözülmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz Ayşe Ş., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
12 Mayıs'ta yetkili servis parça temini yapacağını ve 14 Mayıs'ta geleceğini söyledi. Ancak gelmedi. Sonraki tarihler 16, 18, 21 Mayıs olarak ertelendi, her seferinde gelmedi. Sonunda yeni bir kombi almak zorunda kaldım.
Problemim çözülmedi, yeni kombi almak zorunda kaldım
