Deichmann Kısa Sürede Kenarları Açılan Bot İçin İade Ve Değişim Talebi

"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


17.01.2026 tarihinde saat 13.33’te Deichmann Mardian Mall mağazasından alış...veriş yaptım. Kasada ödeme yaparken tutarın fazla göründüğünü fark edip kas
16.11.2025 tarihinde Deichmann Forum Gaziantep mağazasından oğlum için bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı yalnızca yakla...şık 1 ay boyunca ve sadece okulda giyilmesine rağmen ön kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. Yaklaşık 1 ay önce 1.900 ₺ ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale g



06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:19 sularında Yalova Vega AVM’deki Deichmann mağazasına erkek ayakkabı reyonuna bak...mak için girdik. Yaklaşık 10 dakika mağazada kaldık, bu süre boyunca mağazada yalnızca bir kadın çalışan vardı ve bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, yüzümüze bile bakmadı. Erkek
15.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından kızım için Easy Street marka, ...1129 7017 kodlu bir bot satın aldım. Ürünün bedeli 2.499,99 TL’dir. Botu kullanmaya başladığından beri her iki taraftaki fermuar da yürürken kendiliğinden sürekli açılıyor ve bu du

01.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Deichmann mağazasında yaşadığım olumsuz bir dene...yimi paylaşmak istiyorum. Mağazadan bir ayakkabı satın almak istedik ancak ürün seçme aşamasında ciddi bir ilgisizlikle karşılaştık. Mağaza yoğun olmamasına rağmen denemek istediği
Geçtiğimiz günlerde Deichmann mağazanızda kızım için beğendiğimiz ürünün numarası mağazada olmadığı için ilk defa intern...et siteniz üzerinden sipariş verdim. Kız çocuğu siyah bot, 28 numara olarak verdiğim bu sipariş, yaklaşık 10 gün önce oluşturuldu ve 4 gün sonra elime ulaştı. Heyecanla paketi açtı

16.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Deichmann mağazasından A****** B***** adına 1.799 TL ödeyerek bir bot satın aldık. Ha...va şartları nedeniyle ürünü ancak 17.12.2025 tarihinde kullanma fırsatımız oldu ancak sağ ayakta topuk ve parmak kısmında vurma yapması sebebiyle botu 18.12.2025’te mağazaya götüre

"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."
"İlginiz için teşekkür ediyorum"





"Buraya yazdığım aynı gün ürünün teslim edilmesi tesadüftü sanırım teşekkür ederim @Deichmann"
17.11.2025 tarihinde Elazığ Deichmann şubesinden kızıma bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra, 06.12.2025 günü ...ayakkabının ön uç kısmından açılma olduğunu fark edip aynı şubeye götürdüm. Mağaza çalışanları gerekli birimlerle görüşülüp tarafıma bilgi verileceğini söyleyerek ürünü benden tesl
5 Aralık’ta Deichmann mağazasından numarası mağazada olmadığı için bir ayakkabı satın aldım ve ürünün adresime UPS Türki...ye ile gönderileceği söylendi. Kargom 8 Aralık’ta şubeye ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Ürün bir türlü gelmeyince UPS Türkiye ile iletişime geçtiğimde, adres eksikliği v

"İlginiz için teşekkürler"
Eskişehir Espark AVM Deichmann mağazasından Temmuz ayında çocuğuma Puma mar...ka spor ayakkabı aldım. Çocuğum bu ayakkabıyı toplasanız 40 gün giydi ve bu

"Güncelleme: Bugün Deichmann İstanbul Forum AVM mağazasına giderek para iadesi işlemini tamamladım. Ürün bedelinin yanı sıra 150 TL tutarındaki hizmet ücretim de iade edildi. Süreç başta oldukça yorucu olsa da mağaza ekibi son aşamada son derece yardımcı ve çözüm odaklı davrandı. Özellikle mağaza müdürü Yusuf Bey’e ve diğer çalışanlara samimi ilgileri, saygılı yaklaşımları ve profesyonel tutumları için teşekkür ederim. Bir sorun yaşandığında farkı yaratan şey, ürün değil, insanın insana gösterdiği davranıştır. Yusuf Bey ve ekibi bu süreçte o farkı hissettirdi. Dilerim ki markalar, müşteri memnuniyetinin yalnızca politika değil, insani bir değer olduğunu hatırlamaya devam ederler. Teşekkürler, Deichmann Forum AVM ekibi. 🌿 Ayşe Durmuş"
İstanbul Forum AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 14 Eylül’de Nike marka erkek ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece gün...lük normal kullanımda kullandım ancak 20 Kasım itibarıyla ayakkabıda dikiş açılmaları ve belirgin deformasyonlar oluştu. Ürün şu an Deichmann’ın elinde incelemede olduğu için, yaşa

Mardin Mardian AVM içindeki mağazaya alışveriş yapmak için girdiğimde ne bir güler yüz ne de en ufak bir ilgiyle karşıla...ştım. Çalışanların tavırları adeta müşteriyi kovar gibiydi, sanki ürünleri bedavaya alıyormuşuz gibi davranıyorlar. Bugün gittiğimde de yine aynı ilgisizlik ve saygısız üslup vardı

"Teşekkür ederim ilgilendi"
Yaklaşık 1–2 hafta önce Forum İstanbul Deichmann mağazasından, ikisi de Ugg... tarzı olan iki çift ayakkabı satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için

"Teşekkürler Ürün kargoya verildi Nihayet"
26 Kasım’da Deichmann internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemd
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim gayet ilgiliydiler"
27.11.2025 Perşembe günü saat 18.00 civarında Forum Aydın Deichmann mağazan...ıza kızımla birlikte ayakkabı ve şemsiye almak için girdik. Mağazada kıvırc

İstanbul Mall Of İstanbul avm’de bulunan Deichmann mağazasına yaklaşık 1 hafta önce çocuğuma ayakkabı bakmak için gittim.... Mağazada yaşadığım çalışan tavrı beni son derece rahatsız etti. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm kişi, kendi yaptıkları hatalı işlemden dolayı bizi suçlayıcı ve adeta mağazadan

"Teşekkürler hemen ücret iadesi yapıldı"





Deichmann mobil uygulaması üzerinden 19 Kasım tarihinde 770020078 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Sipariş tutarı 2....399,99 TL’yi kart ile ödedim. Uygulamada belirtilen 3 iş günü kargo süresi çoktan dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür
Deichmann'dan Fila ayakkabı almak için mağazaya gittiğimde, ayakkabının boyasında sorun olduğunu gördüğüm için almadım v...e eve sipariş verdim. Ancak, sipariş ettiğim ürün de aynı şekilde geldi. Aradığımda ise telefonlara cevap verilmedi. Biraz daha dikkatli olmanızı rica ediyorum. Bunu paketleyenler



Deichmann’ın 21070 Diyarbakır–Kayapınar 273056 5470 numaralı şubesinde 16.1...1.2025 tarihinde saat 13:54’te alışveriş yaparken, mağazada duyurulan “tüm


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100