to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor
26 Kasım’da Deichmann internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bir internet alışverişi için bu kadar beklemek benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece pazartesi günü tekrar iletişime geçmem söyleniyor. Pazartesi olduğunda ise siparişi vereli 6 gün geçmiş olacak, ancak buna rağmen hâlâ net bir bilgi ve çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, Deichmann'dan ürün sipariş vermek benim için tam bir pişmanlık oldu.
Sipariş numaram 770022596’dır. Siparişini verdiğim ayakkabının hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler Ürün kargoya verildi Nihayet
