to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Deichmann mağazasından A****** B***** adına 1.799 TL ödeyerek bir bot satın aldık. Hava şartları nedeniyle ürünü ancak 17.12.2025 tarihinde kullanma fırsatımız oldu ancak sağ ayakta topuk ve parmak kısmında vurma yapması sebebiyle botu 18.12.2025’te mağazaya götürerek şikayetimizi ilettik. Ürünün incelenmesi için alındığı ve en geç 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Verilen bu süre çoktan geçmesine rağmen ne mağazadan ne de firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Mağaza hafta sonu çalışmadığı için zaten iletişim sınırlı, çağrı merkezini aradığımızda ise “Biz de ürünün durumunu sistemde göremiyoruz” cevabını alıyoruz. Mağaza ile görüşüp bize dönüş yapmalarını istediğimizde bu kez de “Biz de mağazaya ulaşamıyoruz, kapalı görünüyor” deniliyor. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın ne mağaza ne çağrı merkezi tarafında bu kadar kopuk ve amatör bir süreç yürütmesi kabul edilebilir değil.
Ürünle ilgili yaşadığımız sorun ve sonrasında bilgi alamamamız nedeniyle artık bu botu kullanmak istemiyoruz. A****** B***** adına alınan ürünün iadesinin alınarak 1.799 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Erzincan Deichmann mağazasından Catwalk markalı, siyah, 37 numara bir bot satın aldım. Ürünün satış fiyatı 2.100 TL, ayrıca kasada sunulan 6 ay koruma paketi için de 140 TL ödeyerek toplamda 2.240 TL ödeme yaptım. Satın alma belgelerim ve koruma paketi evraklarım elimde mevcuttu...
Kayseri Forum Deichmann mağazasından 23.03.2025 tarihinde 3 yaşındaki çocuğum için 2 adet Nike marka (model kodu Nike FB 7690-002) çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabıların cırtları tutmamaya, ürünler ciddi şekilde deforme olmaya başladı. Bu nedenle ayakkabıl...
Yorumlar