to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann’ın 21070 Diyarbakır–Kayapınar 273056 5470 numaralı şubesinde 16.11.2025 tarihinde saat 13:54’te alışveriş yaparken, mağazada duyurulan “tüm ürünlerde 2. Ürüne %50 indirim” kampanyası tarafıma uygulanmadı. Ayrıca kasada sıram, itirazım sürerken benden sonraki müşteriye verildi.
Kasa görevlisi, şikayetçi olacağımı belirtmem üzerine kampanya koşullarında çok küçük harflerle “indirimli ürün alanlara 2. Ürüne %50 uygulanmaz” ibaresi bulunduğunu söyledi. Mağaza içinde yapılan anonsta bu kısıt açıkça belirtilmediğini ifade ettim. Israrım sonucu ürünlerimi başka bir görevli farklı bir kasada işlem yaptı. Bu süreçte iletişim ve sıra yönetimi açısından mağaza personelinin tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu uygulama nedeniyle yaklaşık 950 TL’lik bir fark oluştu. Ticaret sicil no: 27854.
Talebim, kampanyanın tarafıma geçerli olacak şekilde düzeltilerek fiyat farkının iadesi ve yaşanan süreçle ilgili resmi bir özür ile personel bilgilendirmesinin yapılmasıdır.
09.11.2025 tarihinde Antalya'daki Özdilek AVM'de bulunan Deichmann mağazasından alışveriş yapmak istedim. Annemle birlikte 2 adet topuklu ayakkabı beğ...
30 Eylül 2025 tarihinde Deichmann online mağazadan 770002445 numaralı siparişi verdim. 18409344 ürün kodlu ayakkabıyı toplamda 1499,99 TL (999,99 TL kredi kartı + 500 TL iyzico Bonus) ile iyzico üzerinden ödedim. Ödeme iyzico hesabımda başarılı olarak görünmesine rağmen, Deichmann müşteri hizmetleri...
Deichmann'dan ikinci ürün yüzde 50 indirimli bir ürün aldım. Kasada her şey tamamlandı ancak ikinci ürünün kutusu yoktu. Çalışan, farklı model ve kutu ile, üzerinde farklı numara yazan bir modelin bu model olup o fiyatla satılması gerektiğini söyledi. İtiraz ettim, müdür ile görüştü; o da satışın bu...
Yorumlar