to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann İki Kez Okutulan Ürün İçin 599,99 TL Fazla Tahsilat Ve Cevapsız Mağaza İletişimi!
17.01.2026 tarihinde saat 13.33’te Deichmann Mardian Mall mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken tutarın fazla göründüğünü fark edip kasiyere özellikle sordum, her şeyin doğru olduğu söylendi ve kredi kartımdan ödeme alındı. Otobüse yetişme telaşım olduğu için o an fişi detaylı inceleyemedim.
Daha sonra fişi kontrol ettiğimde aynı ürünün iki kez okutulduğunu ve bu nedenle benden 599,99 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Toplamda 5.510,94 TL ödemiş bulunuyorum. Fiş üzerinde Fiş: 10, Şirk: 0150, Sat.: 0167, Kasa: 02, Kul.: 019417 bilgileri yer alıyor. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum kendimi resmen göz göre göre yanıltılmış gibi hissettiriyor.
Ben başka bir şehirde yaşadığım için mağazaya tekrar gidip yüz yüze görüşme imkanım da bulunmuyor. Fazladan alınan 599,99 TL’nin tarafıma iadesini, konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
