to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann'dan Alınan Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Sürecinin Yetersizliği
Deichmann’dan yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım Skechers marka ayakkabıyı, kısa süre içinde bozulması ve arka kısmındaki aşınma nedeniyle 12.12.2025 tarihinde Ankamall şubesine garanti/inceleme için teslim ettim. Ürünü bırakırken bana bir inceleme fişi verildi.
Daha sonra önceki şikayetim üzerine Skechers tarafından telefonla arandım ve ayakkabım için herhangi bir inceleme kaydı bulunmadığı ve Deichmann tarafından sisteme kayıt girilmediği bilgisi verildi. Bunun üzerine Deichmann Ankamall şubesiyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak mağazaya bir türlü ulaşamadım ve durumla ilgili net bir bilgi alamadım.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de garanti sürecinin düzgün işletilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bozulan ayakkabım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşturulan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla yada hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Yardımlarınızdan dolayı teşekkür ediyorum
İlginiz için teşekkür ediyorum
