to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Defne Home isimli firmadan Bohem Haki (lks-260) model 3+3+1+1 koltuk takımı ve 6 adet oval kesim sandalye için koltuk örtüsü siparişi verdim. 1 Nisan tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 8.150 TL ödemeyi kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Siparişin 5 ile 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte bana herhangi bir kargo takip numarası, sipariş numarası ya da referans bilgisi verilmedi. Verdikleri WhatsApp hattına yazdığımda sürekli kumaş olmadığı gibi bahaneler öne sürülerek oyalanıyorum, oysa sipariş öncesinde böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün en geç bir hafta içinde kargolanacağı açıkça söylenmişti. WhatsApp numarasını aradığımda da önce telefonlara bakılmadı, daha sonra ulaştığımda ise “geri dönüş yapacağız, bilgi vereceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Instagram sayfalarında sorun olduğunu söyleyip ardından da beni hesaplarından engellediler.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Paramın derhal iadesini ve uğradığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Elimdeki dekont, yazışmalar, arama kayıtları ve tüm delillerle birlikte emniyet, savcılık, ilgili adli makamlar ve Siber Suçlarla Mücadele birimine ayrıca suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Defne Home’dan 8 Şubat tarihinde Instagram üzerinden 2 büyük koltuk, 2 tekli koltuk ve 6 adet kırlent için koltuk örtüsü siparişi verdim. Aynı gün 3.860 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımd...
Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak IBAN’a havale yoluyla yaptım ve 5 Mart tarihinde toplam 2.500 TL gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iadem yapıldı. Her sorduğumda Instagram üzeri...
Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...
20 Şubat’ta Defne Home isimli internet sitesinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve 2.600 TL ödemeyi 20 Şubat tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim Antalya Alanya’daki adresime gönderildi. Süreç boyunca Instagram üze...
Yorumlar