Ödeme Sonrası Sessiz Kalan Defnehome Tekstil'den Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Defnehome Tekstil Limited Şirketi’nden koltuk takım örtüsü diktirmek için 08.05.2026 tarihinde TR 340006400000112120992861 IBAN numaralı hesaba fast ile 2.175 TL ödeme yaptım. Dekont açıklama kısmına “H**** Ö**** koltuk kılıfı” yazıldı. Ödemenin ardından ürünün en geç 1 hafta – 10 gün içinde elime ulaşacağı söylendi.

Süre dolmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 4 gündür defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, karşımda muhatap bulamıyorum. Ödemeyi alana kadar sürekli mesaj atıp ikna etmeye çalışan firma, para hesaba geçtikten sonra tamamen sessizliğe büründü. Kazandığımız paranın değerini biliyoruz ve bu şekilde muhatapsız bırakılmak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Ödediğim 2.175 TL karşılığı koltuk örtüsünün acilen hazırlanıp gönderilmesini ya da derhal para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmayı kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.