Defnehome'dan 40 Gün Beklemeye Rağmen Kargo Yok, Ücret İadesi Gerekiyor

Defnehome.com üzerinden bohem krem kumaş koltuk ve sandalye örtüleri siparişi verdim ve 1 Mart’ta 7.154 TL ödemesini yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hala tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım. Her aradığımda “yanlışlık olmuş, bu cuma kargoda” denilerek oyalandım ancak ne bir kargo takibi, ne de ürün gönderimi yapıldı. Sipariş veya müşteri numarası da paylaşılmadı.

Bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için yazıyorum. Ödediğim 7.154 TL’nin derhal iadesini veya ürünlerimin gecikmeksizin gönderilmesini talep ediyorum.