Yanlış Ölçüde Ve Renkli Koltuk Örtüsü, İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection sayfasından 3’lü koltuk ve tekli koltuklarım için koltuk takımı örtüsü siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle görsel ve marka model bilgilerini atarak doğru ölçüde ürün gönderilmesini istedim. Buna rağmen gelen ürünün 3’lü ve tekli koltuk örtülerinden biri yanlış ölçüde gönderildi.

Ürünü bu nedenle değişime gönderdim ancak bu kez de ellerinde renk örneği yokmuş gibi bambaşka bir renkle geri göndermişler. Şu anda bir odada üç farklı renk örtü duruyor ve ürünleri bayramdan önce sipariş vermiş olmama rağmen hâlâ düzgün bir şekilde kullanabilmiş değilim. Firmaya ulaşmak da oldukça zor, iletişim süreci de beni ayrıca yordu.

Sipariş değişim kodum 630744614 olup, bu ürün için toplam 3.950 TL ödedim. Yaşadığım bu karışıklık ve ciddiyetsizlikten dolayı artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. Az para ödemedim, gerçekten yazık günah, bu kadar oyalandıktan ve yanlışlarla uğraştıktan sonra bir daha bilmediğim yerlerden sipariş vermeyecek duruma geldim. İlgilenilip, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.