to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Örtü Gönderimi Ve İade Talebi
Defnehome adlı firmadan 9 Nisan tarihinde IBAN ’larına para göndererek örtü siparişi verdim. Ürünlerimi koltuklarıma uygun olacak şekilde tek tek, ayrı ayrı istememe rağmen yaklaşık bir ay sonra, 10 Mayıs’ta tek parça bir örtü dikilip gönderildi. Gelen örtü hem koltuğuma küçük geldiği için takım olmadı hem de renkleri kesinlikle istediğim renkler değildi.
Yaşanan bu yanlış ürün gönderimi sonrasında firmadan ücret iadesi talep ettim. Telefonla her aradığımda sürekli oyalandım, “kusura bakmayın” demekten başka somut hiçbir çözüm sunulmadı, ilgi sıfırdı ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Yanlış ve bana uygun olmayan ürün gönderildiği için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Beni de tam üç buçuk aydır uğraştırıyorlar ilk aldığımda yanlış renk gönderdiler sonra iki defa da ebat değişimi yaptım maalesef yine uyumsuz ürün göndermişler para iadesi istemiştim daha öncesinden maalesef paramı vermediler ben de ürün istedim ama doğru düzgün bir ürün göndermediler