Cayma Hakkım Engellendi Ve İade Talebim Reddedildi

Defne Home’un kendi internet sitesinden 17.04.2026 tarihli faturayla yaklaş...ık 5000 TL tutarında bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan s

Defne Home’un kendi internet sitesinden 17.04.2026 tarihli faturayla yaklaş...ık 5000 TL tutarında bir koltuk örtüsü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan s
Instagram üzerinden Defne Home isimli firmadan Bohem Haki (lks-260) model 3...+3+1+1 koltuk takımı ve 6 adet oval kesim sandalye için koltuk örtüsü sipar

Defnehome Collection mağazasından 1’inde havale ile 4.900 TL ödeyerek koltuk örtüsü satın aldım. Aradan 23 gün geçmesine... rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi baştan peşin yapmış olmama rağmen siparişim sürekli erteleniyor. Her aradığımızda önce “tamam, bu hafta gönderiyoruz” deniyor, birkaç
Instagram üzerinden faaliyet gösteren defnehome_collection adlı satıcıdan 30 Mart tarihinde koltuk örtüsü diktirmek için... iletişime geçtim. Dikim öncesinde koltuk modelimin fotoğraflarını kendilerine gönderdim, özellikle kolların tahta olduğunu ve örtünün başlıksız olması gerektiğini belirttim. Buna





Defnehome Collection adlı firmadan 22.03.2026 tarihinde koltuk örtüsü sipar...işi verdim. Sipariş sırasında bana ürünün su geçirmez olduğu ve 7 ile 10 iş

"Marka sorunumu çözeceğini söyledi. Süreci başlattılar. Ben onlara güveniyorum süreç sona ermeden teşekkür ediyorum"

15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection sayfasından 3’lü koltuk ve tekli koltuklarım için koltuk ...takımı örtüsü siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle görsel ve marka model bilgilerini atarak doğru ölçüde ürün gönderilmesini istedim. Buna rağmen gelen ürünün 3’lü ve tekli




"Teşekkürler"

Defnehome mağazasından 3+1+1 koltuk örtüsü sipariş ettim. Sipariş geldiğinde kapıda kredi kartı ile ödeme var demelerine... rağmen nakit istendi. Yine bu durumu sorun etmedik. Daha sonra gelen koltuk örtülerinden 3 lü koltuğun rengi sipariş verdiğimizden farklıydı. Özellikle koltuklarımızın fotoğraflar
"Sorunumla ilgilenildi ve daha büyük ölçüde örtü gönderileceği söylendi teşekkür ederim"

"Bu sefer istediğim ölçülere göre yapıldı. Süreci sorunsuz bir şekilde hallettik. Kendilerine teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü para iadem yapıldı"




"Teşekkür ederim"

"İademi söke söke aldım"
Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün için 26 Mart tarihinde firma tarafınd...an verilen IBAN’a 2.100 TL havale yaptım. Ödeme sonrası bana ürünün 5 ila 7 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Belirtilen süre geçince firmayı aradığımda, bu kez kumaşların g

Defne Home Bağcılar mağazasından aldığım Estella koltuk örtüsü, mağazada gördüğüm ürünle aynı çıkmadı. Örtü kısa süre iç...inde iplik iplik atmaya başladı ve görüntüsü bozuldu. Ürün, satış esnasında gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Ürünü aldıktan 14 gün bile geçmeden, hem kalite sorunu hem
18.03.2026 tarihinde koltuk takımımız için Defne Home Collection firmasından eşim Sevilay Kızılçin adına koltuk örtüsü s...iparişi verdik. Ödemeyi havale ile toplam 2.700 TL olarak yaptık ve elimizde sadece havale dekontu bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası tarafımıza iletilmedi. Bugün 02.04.2026
Defne Home’dan Instagram üzerinden 18 Şubat’ta 3+3+1+1 koltuk örtüsü bohem takım siparişi verdim, ürün 6 Mart’ta elime u...laştı. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 9 Mart’ta değişim için kargoyla geri gönderdim. O günden bu yana ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapıldı.
Defne Home isimli siteden 3+3+1+1 olacak şekilde 5 takım koltuk örtüsü ölçüsü satın aldım. Ödemeyi havale ile peşin olar...ak, toplam 13.500 TL şeklinde yaptım. Dekont üzerinde alıcı olarak “Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi” ve TR34********************61 IBAN numarası yer alıyor. Yurt dış

"Geri dönüş için teşekkürler."





Defne Home Yetkililerine, Yaklaşık 1 ay önce Instagram hesabınız üzerinden “Pati Dostu” adı altında, koltuk örtüsü sip...arişi vermiş bulunmaktayım. Ancak, ürün beklentilerimi karşılamamış ve tedarikçi firmanın sunduğu “pati dostu” özelliği ile ilgili beyanlar doğru çıkmamıştır. Kedimin, koltuklara z

"Şikayet var sitesine ne kadar kadar teşekkür etsem azdır👏🏻👏🏻👏🏻 harikasınız👍🏻👍🏻👍🏻 sayenizde problem çözüldü hesabıma mağdur olduğum defne Home collection tarafından ödediğim miktar yatırıldı…! Teşekkür ederim"
Defne Home Hatalı Ölçü, Uyumsuz Ürün Gönderimi ve Ücret İadesi Talebi Defne Home tekstil dış ticaret Ltd. Şti.’den Mondi... Maka – Metropol model koltuk takımım için 2 adet üçlü, 2 adet berjer koltuk örtüsü ve 4 adet arka yastık kılıfından oluşan bir takım sipariş verdim. Sipariş öncesinde Instagram re





Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden iki adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak IBAN’a haval...e yoluyla yaptım ve 5 Mart tarihinde toplam 2.500 TL gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de iadem yapıldı. Her sorduğumda Instagram üzeri