4
Çözüldü
26 Ağustos 14:35
"Ürün siparişlerinde daha özenli olunmasını dilerim. Ücret iadesi için teşekkürler"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Defne Home Collection koltuk örtüsü
211 şikayet
İade Edilmemiş 6700 TL Ve Defolu Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
26 Ağustos 13:48239
"Aylardır beni mağdur ettiler ve uğraştırdılar şikayetvar.com 'a yazınca hemen Ücreti iade ettiler iyi ki şikayetvar.com var"
Defne Home Collection isimli firmadan 27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden M**** Ö****** adına 2 adet üçlü, 2 adet t...ekli koltuk örtüsü, 6 kırlent ve 6 sandalye örtüsü siparişi verdim. Koltuk modelimi ve ölçülerini kendilerine iletmeme rağmen, yaptıkları modellerin koltuklarıma uygun olduğu söyle
5
Çözüldü
26 Ağustos 12:36
"İade sağlandı"
Çetin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ağustos 16:17
"Şikayet var üzerinden iletişime geçen defne Home yetkilisi son derece ilgiliydi ve kısa süre içerisinde ücret iadem gerçekleştirildi."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Uymayan Tekli Koltuk Örtüsü Ve Şikayetime Cevap Gelmedi
24 Ağustos 13:49194
"Sorun giderildi"
5
Çözüldü
23 Ağustos 18:38
"Tesekkerlrr"
Habib şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Bilgilendirmesi Alınmadı, Kargo Gelmedi Ve İade Talebi
22 Ağustos 13:05315
"Sorunum çözüldü. Benimle ilgilenen ve sorunun çözülmesinde çok yardımcı olan Nazlı hanım a çok teşekkür ederim."
14 Ağustos 2026 tarihinde Defne Home’un kendi internet sitesinden bohem kum...aş koltuk takımı örtüsü satın aldım. Ürün için 5.500 TL’yi tek çekim olarak
5
Çözüldü
20 Ağustos 17:16
"Hemen para iade edeceklerini söylediler sözlerine güveniyorum"
Sabahat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Edilmeyen Kapora Ve Gönderilmeyen Ürün
18 Ağustos 22:03501
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı hesaptan Defne Home Collectio...n firmasına ait olduğunu düşünerek koltuk örtüsü siparişi vermek istedim. B
3
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 3.800 TL İade Talebi
18 Ağustos 17:10417
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü İçin Derhal İade Talebi
14 Ağustos 15:01590
"Çözümlendi"
1
Defnehome Collection'dan Verilen Siparişin 22 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmemesi
12 Ağustos 23:28402
"Firma şikayet sonrası kargomu gönderdi."
20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection’dan 3+3+1+1 koltuk örtüsü ve 6 adet sandalye kılıfı si...parişi verdim. Ödemeyi aynı gün Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a EFT ile 7.700 TL olarak Ö*** A*** adına yaptım. Ürünler İstanbul Çekmeköy adresi
4
Çözüldü
12 Ağustos 14:06
"Sorunum giderildi"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Üç Haftadır Beklenen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi, 3000 TL İade Bekleniyor
11 Ağustos 19:14265
"Sorunumu hemen çözümledikleri için teşekkür ediyorum."
1
Defne Home’da Kargo Gecikmesi Ve İade Taleplerinin Cevapsız Kalması
11 Ağustos 18:42544
28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home’dan koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3–5... gün içinde kargoya verileceği söylendi, 4.500 TL ödemem de EFT ile tahsil edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi: Defne Home'dan Sözde Sipariş Ve İletişimsizlik
10 Ağustos 19:05326
"İade tarafıma yapılmıştır"
Instagram üzerinden Defne Home isimli hesaptan standart ölçülerde, 3+3+1+1 şeklinde “kedi pati dostu” koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. 30 Temmuz’da siparişi onayladıktan sonra Yapı Kredi hesabım üzerinden 4.500 TL ödemeyi, kendilerinin paylaştığı İş Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
4
Çözüldü
10 Ağustos 18:10
"Ücretim iade edildi"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
1
Su Geçirmez Olmayan Ve Yanlış Renkli Koltuk Örtüsü İçin Ücret İadesi Talebi
10 Ağustos 17:24218
Defne Home Collection’dan 10.07.2026 tarihinde koltuk takımıma ve berjerlerime tam uyumlu, waterproof koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. Bu tarihte benden 1.000 TL kapora istendi ve IBAN’a ödeme yaptım, toplamda ise 8.500 TL civarında tahsilat yapıldı. Sipariş verilmeden önce berjerimin modelinin aynısı
+1
Yanıltıcı Bilgi, Uygun Olmayan Ürün Ve İade İhmalı
10 Ağustos 13:18204
İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 15 Haziran’da su geçirmez koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken üçlü koltukla...rın yanı sıra berjer ve sandalyeler için de kılıf istediğimi özellikle belirttim ve “hepsine yapılır” denilerek buna göre ücret alındı. Yaklaşık bir hafta sonra ürünleri teslim alm
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Talebi Ve Sürekli Oyalama
10 Ağustos 12:17565
Defne Home isimli işletmeden 21 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden iki adet üçlü koltuk örtüsü, iki berjer örtüsü, alt...ı adet sandalye kılıfı ve puf kılıfı olmak üzere toplamda 5.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken bana ürünlerin en geç 7 iş günü içinde hazır olup kargoya verilec
5
Çözüldü
8 Ağustos 13:48
"Sorunum çözüldü. Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ağustos 12:00243
"Şikayet yayınlandığında hemen aradılar ve ürünümü gönderdiler ilgilendiler"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 16:27
"Ödeme sağlandı yalnız dikkatimi çekti o kadar telefon görüşmesi yapıldı çözülmedi ama şikayetim var da yazar yazmaz ödeme yapıldı"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 16:27
"Teşekkürler"
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3