4
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Alarm Etiketi Çıkarılmadan Teslim Edilmesi Ve Telafi Talebi
17 Temmuz 00:0981
"Müşteri temsilcisi Fatma hanıma teşekkür ederim sorunumu çözdü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağaza
1.068 şikayet
4
Çözüldü
Defolu Ürünler, Eksik İade Ve Kargo Ücretinin Kesilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
16 Temmuz 20:16198
"Arayan temsilci için teşekkür ederim Fatma hanıma."
DeFacto Online Siparişimde Defolu Tişört Ve Tekrarlayan Kalite Problemleri
16 Temmuz 20:0360
DeFacto’dan 5089**54 numaralı online siparişimle 5 parça ürün almıştım. Dört üründe renk ve beden problemi yaşadığım içi...n mağazaya gidip değişim yaptım ve şu an sorun yaşadığım tişörtü de mağazadan bu değişim sırasında aldım. Tişörtü ilk kez giymek için elime aldığımda sırtın alt kısmında ip atması
5
Çözüldü
DeFacto Şortun Arka Dikişi Patladı, Kalite Sorunu Ve İade İmkansızlığı
16 Temmuz 08:2180
"Bu kadar hızlı dönüş sağlanacağını düşünmemiştim çok teşekkür ederim DeFacto çalışanlarına"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Barkodsuz Ürün Satılamaması
15 Temmuz 19:5595
"Arayıp detaylı bilgi verdiğiniz için teşekkür ederim"
15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Keçiören’deki ank...a vega Subayevleri Hasköy Mahallesi Şehit Ömer Halisdemir Bulvarı No:165 -8
5
Çözüldü
DeFacto Online Siparişimin Teslim Tarihi Aşılmış Mağazada Ürün Yok
15 Temmuz 15:5754
"Marka çözüm sundu teşekkür ederim"
DeFacto internet mağazasından 9 Temmuz tarihinde Aksaray Nora City mağazası...ndan teslim almak üzere 5092**58 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş ekra
5
Çözüldü
DeFacto Siyah Pantolonun Renk Açılması Ve Ücret İadesi Talebi
14 Temmuz 13:5692
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Pendik Mağazasından Alınan Yelekte Dikiş Patlaması Ve İade Talebi
14 Temmuz 12:4936
"Teşekkürler ilgiliniz için."
5
Çözüldü
DeFacto Gömleği İlk Yıkamada Yırtıldı Ve İade Talebi
13 Temmuz 17:5359
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Çalışmayan Klima Ve Havasız Mağaza Ortamı Müşteri Konforunu Göz Ardı Etti
12 Temmuz 19:1967
"Mağaza müdürü sorunun mantıklı bir şekilde anlatarak özrünü belirtti. Umarım bir daha ki ziyaretimde aynı sorunla karşılaşmam"
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
DeFacto Çantam Kısa Sürede Yırtıldı Ve Şikayet Formu Reddedildi
12 Temmuz 18:2451
"Ellerinden gelen desteği sağladıkları teşekkür ederim"
4
Çözüldü
12 Temmuz 17:4832
"Teşekkürler ilginiz için"
Eray şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Kot Pantolonlarda Erken Aşama Yıpranma Ve Fermuar Problemi
12 Temmuz 00:5467
DeFacto’dan aldığım iki adet kot pantolonda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım ve artık mağduriyetimin giderilmesin...i istiyorum. İlk aldığım R8887AZ kodlu kot pantolonu 13.04.2026 tarihinde satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında pantolon diz yapmaya başladı, kumaşta iler
+3
5
Çözüldü
DeFacto’nun Yanlış Stok Bilgisiyle Müşteriyi Boşuna Mağaza Dolaştırması
11 Temmuz 15:56109
DeFacto’dan satın aldığım Guarda For Man 75 ml erkek parfümünü çok beğendim... ve tekrar almak için yaklaşık 20 gündür, neredeyse bir aydır düzenli olara
Etiketteki Fiyatla POS Çekimi Arasındaki 300 TL Farkı Ve Fiş Verilmemesi
10 Temmuz 20:4889
10.07.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum’daki DeFacto mağazasından taıloret fıt marka bir pantolon satın aldım. Ürünü...n üzerinde yer alan etikette fiyat açıkça 999,99 TL olarak yazmasına rağmen, banka kartı ekstremde bu alışveriş için 1.299,99 TL çekim yapıldığını gördüm. Yani etiketteki fiyat ile
4
Çözüldü
DeFacto Sütyen Kalitesiz, Tek Kullanımda Yırtıldı Ve İade Reddedildi
10 Temmuz 14:59148
Bursa Marka AVM’deki DeFacto mağazasından 21 Haziran tarihinde aldığım süty...enin henüz daha bir ay dolmadan kenar kısmından yırtıldığını fark ettim. Ür
5
Çözüldü
DeFacto Çerkezköy Şubesinde Tüylenme Sorunu Ve Çelişkili Değişim Bilgilendirmesi
9 Temmuz 22:20117
DeFacto’nun Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım kumaş pantolonda bir süre... kullandıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle daha önce bir
5
Çözüldü
DeFacto Çocuk Bikinisinin Şeffaf Kumaşı Ve Yüksek Fiyatı Sebebiyle Değişim Talebi
9 Temmuz 14:4689
"Çok güz l ilgilenildi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında Personelin Kaba Sorgulama Ve Saygısız Davranışı
9 Temmuz 12:3693
"Şikayetimi önemsediğiniz için teşekkür ediyorum"
9 Temmuz Perşembe günü saat 11.59 civarında Aksaray’da, Nora City karşısınd...aki DeFacto mağazasına alışveriş için girdim. Deneme kabinlerine geçtiğimde
4
Çözüldü
DeFacto’da Kusurlu Ürün Değişiminde Yanlış İşlem Ve Eksik İade
8 Temmuz 18:46236
"Merhaba biraz uzun ve sorunlu olsa da hatanızı düzelttğiniz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan 5087**96 numaralı internet siparişimde yer alan iki ürün kusurl...u olarak elime ulaştı. Kusurun benden kaynaklanmadığını, ürünlerin defolu g
5
Çözüldü
DeFacto Ümraniye Meydan'da Lacivert Pantolonun Boya Aktığı, Renk Solması Ve İade Talebi
8 Temmuz 17:07115
"Şikayetvar ekibi çok ilgiliydi gayet yardımcı oldular"
5
Çözüldü
DeFacto Kampanya İndirimi Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Hak Kaybı Şikayeti
8 Temmuz 16:50109
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
30 Haziran tarihinde Şanlıurfa Novada DeFacto mağazasından yaklaşık 1.700 T...L tutarında kıyafet seçip kasaya gittiğimde, 2.500 TL ve üzeri alışverişe 4
1
DeFacto’da Kısa Sürede Patlayan Dikişli Elbiseye Değişim Reddi
8 Temmuz 16:10100
DeFacto’dan 24 Mart tarihinde Diyarbakır Ninova AVM şubesinden aldığım kız çocuk elbisesinin ön kısmındaki dikişler kısa... süre içinde patladı. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 20 gün önce bu sorunu fark ettim ve durumu göstermek için elbisenin fotoğraflarını da ekledim. Ürünü mağazaya götürdü
5
Çözüldü
8 Temmuz 12:0510
"DeFacto'dan İlayda hanıma çok teşekkür ediyorum"
Ruken şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99