Çözüldü: DeFacto İade Fişi Olmadan Değişim Yapılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa · 2025-06-20T06:59:35+03:00

DeFacto'dan gömlek aldım fakat dar olduğu için değişim yapmam gerekiyor. Maalesef iade fişini kaybettim Kartla ödeme yapmıştım. Fakat mağazalar bildiğim kadarıyla iade fişi olmadan değişim yapmıyor. Gömlek elimde kaldı ve yeni bir ürün alamıyorum. Bunun bir çözümü yok mu acaba?

DeFacto

Değerli Müşterimiz Mustafa Y., 32800409 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

DeFacto

Değerli müşterimiz Mustafa Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Mustafa

Merhaba müsaitim arayabilir misiniz

Mustafa

Ayın 6 sı olarak yazmışım fakat ayın 5 miş bilginize

Mustafa

İlk andan itibaren tarafımla iletişeme geçildi sorunum çözüldü defalarca arayıp sorunumun çözülüp çözülmediğini sordular daha önce sorun yaşadığım farklı markalarda olmuştu sorunumu çözende oldu fakat de facto kadar ilgili bir marka görmedim samimi olarak yaklaşmaları ve müşteri sorunları ile bu kadar ilgili olmaları beni çok mutlu etti açıkçası teşekkür ediyorum