Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Decathlon'da Self Servis Kasa Krizi

profile
10 Mart 2025 11:28
946

Maltepe Park AVM'de Decathlon'a gittik. Alışveriş sonrası kasalar bölgesine geldik. Ancak kasiyerli olan kasa yoktu. Hepsinde kendin işlem yapacağın kasalar ve oradaki yardımcı personeller vardı. Ödemeyi yaptım, ancak fiş vermedi. Yetkili geldi ve bana sordu. Bankanın mobil uygulamasından görmek istedi, gösterdim. Zaten dedi, bugün bu kasa arada bunu hep yaptı dedi. Madem böyle, bu kasayı neden kullanıma açıyorsunuz? Çok mu zor bu? Bakın neler oldu sonra? Sorunu başka birine devredip o da başka yetkiliyi çağırdı. Çözemediler. İade kasasına gittik hep beraber. Ürünleri iade aldılar. Görevli bana 'Torbaya koyabilirsin' dedi. Sonra tekrar istedi. Neden diye sordum. 'Ödeme için tekrar kasadan geçireceğim' dedi. Madem böyle, neden veriyorsun bana? Sabır testi sanırım. Mağazadaki en yetkiliye bunu iletin üstlerinize dedim. 'İletemem, öyle bir sürecimiz bölüm vs. Yok' dedi. 'Biz de gerginlik olmasın isteriz' dedi. Dedim ki, siz gerginlik yaşamamışsınız. Yanımda küçük kızım olduğu için çok şanslılardı. Ben gerekeni zaten yapacağım, siz de yapın dedim. Self Servis kasaya geçiyorsun ama burada yaşanan sorunlar ve karşılıklı harcanan vakit resmen skandal. Marifetmiş gibi sadece Self Servis kasa yapmayın. 1-2 tane de kasiyerli kasanız olsun.

10 Mart 2025 11:35 (Şikayetten 7 dakika sonra)
14 Mart 2025 09:31

Merhaba Cem Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!

Cem
Cem
17 Mart 2025 11:44

Ben kimseyle görüşmedim. Gerçek dışı bilgi veriyorsunuz. Kimse de aramadı. Bir tane mail geldi. Ulaşamadık diye. Bir defa aradınız da çekmiyor olabilir mi? 2-3 defa denemek zor mu? Yoksa zaten niyetiniz yok cevaplamaya bu bir bahane mi? Bari nasıl sonuçlandığını buraya yazın da herkesin bilgisi olsun!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2024 13:57
203
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da İki Kez Ödeme Alındı, Sorun Çözülmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

profile
04 Ağustos 2025 09:39
942
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Decathlon'da Taksit Kampanyası Yanıltmacası

profile
05 Ocak 2025 12:07
2.868

Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum

profile
24 Haziran 2025 15:33
677
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Kasa Sistemindeki Hata Nedeniyle Çifte Ödeme Yapıldı, İade Talep Ediyorum
Benzer Şikayet Yaz
Decathlon Kategorileri
TrustBuy Skoru