to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon'da Self Servis Kasa Krizi
Maltepe Park AVM'de Decathlon'a gittik. Alışveriş sonrası kasalar bölgesine geldik. Ancak kasiyerli olan kasa yoktu. Hepsinde kendin işlem yapacağın kasalar ve oradaki yardımcı personeller vardı. Ödemeyi yaptım, ancak fiş vermedi. Yetkili geldi ve bana sordu. Bankanın mobil uygulamasından görmek istedi, gösterdim. Zaten dedi, bugün bu kasa arada bunu hep yaptı dedi. Madem böyle, bu kasayı neden kullanıma açıyorsunuz? Çok mu zor bu? Bakın neler oldu sonra? Sorunu başka birine devredip o da başka yetkiliyi çağırdı. Çözemediler. İade kasasına gittik hep beraber. Ürünleri iade aldılar. Görevli bana 'Torbaya koyabilirsin' dedi. Sonra tekrar istedi. Neden diye sordum. 'Ödeme için tekrar kasadan geçireceğim' dedi. Madem böyle, neden veriyorsun bana? Sabır testi sanırım. Mağazadaki en yetkiliye bunu iletin üstlerinize dedim. 'İletemem, öyle bir sürecimiz bölüm vs. Yok' dedi. 'Biz de gerginlik olmasın isteriz' dedi. Dedim ki, siz gerginlik yaşamamışsınız. Yanımda küçük kızım olduğu için çok şanslılardı. Ben gerekeni zaten yapacağım, siz de yapın dedim. Self Servis kasaya geçiyorsun ama burada yaşanan sorunlar ve karşılıklı harcanan vakit resmen skandal. Marifetmiş gibi sadece Self Servis kasa yapmayın. 1-2 tane de kasiyerli kasanız olsun.
Merhaba Cem Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Cem Bey , Talebiniz ile ilgili mağazamız ile yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Ben kimseyle görüşmedim. Gerçek dışı bilgi veriyorsunuz. Kimse de aramadı. Bir tane mail geldi. Ulaşamadık diye. Bir defa aradınız da çekmiyor olabilir mi? 2-3 defa denemek zor mu? Yoksa zaten niyetiniz yok cevaplamaya bu bir bahane mi? Bari nasıl sonuçlandığını buraya yazın da herkesin bilgisi olsun!
