to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci
Decathlon mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kayak montu ve yağmurluk siparişlerimde, kayak montu bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. İkinci kez gelen ürün mont yerine kadın taytıydı. Uzun bir bekleyiş sonrası ürünü tekrar değişim için istediğimde, paranı iade edeceğiz dediler. Yağmurluk da büyük geldiği için direkt iade ettim. 7 iş günü içinde sonuçlanacak dediler. 15 gün oldu. Müşteri hizmetleri konuya hakim olarak davranmıyorlar. İade ve değişim sürecinde ne bir SMS ne de aranarak bilgi verilmiyor. Pişman ettiniz gerçekten. Paramızla rezil oluyoruz. 1 aydır mont alamadım. Hâlâ da durum aynı...
Merhaba Yılmaz Bey , Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Yılmaz Bey , Yapılan incelemeler sonucu iade talebinizin onaylandığını görüntülemekteyiz. Ücret iadeniz bankanıza yönlendirilmiştir. Bankanız gerekli kontrol aşamalarından sonra hesabınıza minimum 24 saat, maksimum 7 iş günü içerisinde iade tutarını yansıtacaktır. Sizleri her zaman aramızda görmek dileğiyle, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz.
