Sürekli Lastik Patlaması Ve Garanti Reddi Nedeniyle Dağ Bisikletimin İadesini Talep Ediyorum

27 Temmuz’da Torium AVM’deki Decathlon mağazanızdan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir Rockrider dağ bisikleti satın aldım. Bisikleti aldıktan sadece 2 gün sonra ön tekerleği patladı. Servise götürdüğümde büyük uğraşlar sonucu lastik ücretsiz olarak değiştirildi. Tavsiye üzerine köpük de aldım ve kullandım ancak bu kez durum daha da kötüleşti, iç lastiği tamamen değiştirmek zorunda kaldık.

Dağ bisikleti olmasına rağmen her kullanımda lastik patlayacak endişesi yaşamak ve normal yolda bile zorlanmak, aldığım üründen hiçbir şekilde performans alamamama neden oldu. Yaz boyu yeni aldığım bu bisikleti kullanmak yerine evdeki eski, markası bile belli olmayan bisikleti kullanmak zorunda kaldık.

Tüm bu kısa sürede yaşadığım sorunlar ve üstüne yaptığım ek masraflar nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tekerleğin garanti kapsamında olmadığını söyleyip, bisikleti çok düşük bir bedelle ikinci el olarak almaya teklif ettiler. Bu kadar büyük bir firmanın, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürünün arkasında durmamasını kabul edemiyorum.

Ürünün yaşattığı sorunlar ve kullanım süresinin kısalığı dikkate alınarak bisikletimin iadesinin sağlanmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.