to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon Ankara - Metromall AVM şubesini bende arıyorum, evimin yakınındaki Torium AVM ile iletişime geçtim ürünü istesinler diye onlarda defalarca kez aramışlar ama açmıyorlar telefonları. Bana geri dönüşlerini ise Aykut Bey telefonlarımızı açmıyorlar birazda siz ulaşmayı deneyin, bizde ulaşmaya d...
23 Kasım 2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından Kalenji marka erkek spor ayakkabı satın aldım. Bu ürünü özellikle 2 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının yan tarafındaki file kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ben de değişim talebiyle Tori...
21 Şubat tarihinde Decathlon Torium mağazasından çocuk kayak pantolonu satın aldım. Ürünü mağazadan değil, eve teslim olacak şekilde aldım ve 2 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Eve teslimat için ekstra kargo ücreti ödedim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ te...
Decathlon İstanbul Torium mağazasından 11 Eylül 2021 tarihinde su geçirmez özellikte bir bot satın almıştım. Bu botu yılda en fazla 1–2 kez kullanmama rağmen, yanlarından açılma oldu ve artık su alıyor. Ürünü dün, kar yağışı başlayınca giymek istediğimde bu durumu fark ettim. Ürünü inceletmek için ...
03.01.2026 tarihinde Decathlon Torium mağazasına alışveriş için gittik ve ödemeyi otomatik kasadan yaptım. Ödemede 615 TL ödenmesi gerekirken kredi kartımdan 915 TL çekildi, yani 300 TL fazla tahsilat yapıldı. Buna ek olarak, yaşanan karışıklık nedeniyle aldığımız ürünleri de bize veremeyeceklerini ...
"Problem Çözüldü Torium Decathlon Mağazasından İlgilenen Hanımefendiye Teşekkür Ederim"
27.12.2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından yaptığım alışverişte, aldığım ürünlerin ödemesini Yapı Kredi Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kasadan slip verilmediği için ürünleri geri bırakmak zorunda kaldık. Kasa personeli ile birlikte mobil uygulamadan kontrol ettiğimi...
13 Aralık Cumartesi günü saat 15.30 ile 17.30 arasında Torium AVM’deki Decathlon mağazasında arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmaya gittim ve bir adet eldiven satın aldım. Mağazada gezerken özellikle pantolon reyonuna gittiğimizde, 18 yaşından küçük olduğumuz için güvenlik görevlileri ve bazı mağ...
Geçen sene babama Torium AVM Decathlon mağazasından bir spor ayakkabı aldık. Kısa bir süre öncesine kadar normal kullanıyorduk ancak ayakkabı artık hafif ıslak zeminde bile su almaya başladı ve babamın ayağı hemen ıslanıyor. Günlük kullanım için alınan bir spor ayakkabının bu kadar kısa sürede bu du...
9 Kasım 2025'de Torium AVM Decathlon mağazasından “balle soupşe pilates soft ball m beden” ürününü 180 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım (fatura no: TAU2025000279870). Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda, kutunun içinden pilates topunun çıkmadığını fark ettim. Kutunun içinde yalnızca yan ürü...
"Merhaba Decathlon sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
08.10.2025 tarihinde Decathlon Torium mağazasından 4 kişilik Fresh Black model çadırı, yanında başka bir ürünle birlikte toplam 14.080 TL ödeyerek, çadır için ise 12.890 TL kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra aynı çadırın fiyatının 2.000,00 TL düştüğünü g...
"2 yıllık garanti süresi bitmesine rağmen en azından ücretli parça desteği verildi. %90 ı sapasağlam olan ürünü çöpe atmaktan kurtardım. Bu da bir şey ama ömrü garanti süresiyle sınırlı olmayan daha uzun ömürlü ürünler üretmek konusunda çaba gösterilmeli."
Yaklaşık 1.5 yıl önce Torium AVM Decathlon mağazasından 8 yaşındaki oğlum için w200 s kronometreli bir saat aldık. Oğlum bu saati çok severek kullandı ve en sevdiği eşyası oldu. Ancak 1 ay önce saatin kordonu koptu. Destek almak için mağazaya gittiğimde, bu modelin artık satılmadığını ve kordonunun ...
Decathlon’dan 05.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde çocuk montu (mh500) satın aldım. İlk siparişimde mağazadan teslim seçeneğini işaretledim, ancak Decathlon Torium mağazası siparişimi iptal etti ve ücretin 7 gün içinde iade edileceğini bildirdi. Ardından ürünü bu kez Esenyurt/İstanbul adresine tesl...
"Pantolonların renk solması sebebi ile yaşadığımız sorunun çözülmesi ve ürün değişimini gerçekleştiren G** k** hanım a ve Decathlon a teşekkürler"
"Şikayetim ve talebim ile alakalı hızlıca çözüm üreterek aksiyon alan Torium mağazasından Gamze Hanım ve T**** Hanım'a teşekkür ederim."
11 Ağustos 2025 tarihinde decathlon.com.tr üzerinden sipariş verdiğim Sayaçlı Atlama İpi 800 ürünü, Torium mağazasından gönderilmiş. Ancak ürünü tesli...
19.07.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Decathlon Torium mağazasından toplam 1.885 TL tutarında alışveriş yaptım. O sırada normal kasalar devre dışı bırakıldığı için alışverişimi self-servis kasa üzerinden tamamlamak durumunda kaldım. Ürünlerin ödemesini yaptıktan sonra kasa bana herhangi bir fiş ...
Türkiye'nin ve dünyanın en büyük spor mağazası olan Decathlon'dan internetten sipariş ettiğim plaj şemsiyesini, Torium AVM Decathlon mağazasından teslim almaya gittiğimde defolu ve yırtık olduğunu gördüm. Defolu ve yırtık olmasına aldırmadan, sağlammış gibi paketleyip bana teslim ettiler.
"Yaşamış olduğum mağduriyet sebebi ile uzun uğraşlar sonunda Torium ve Akmerkez mağazanızdaki çalışanlarınızın özverisi ile mağduriyetim giderilmiştir. Sisteminizin eksiklerinin devam ettiğini söylerken bu eksikleri kapatarak müşteri memnuniyetini sağlamak amacı ile empati yaparak sıcak yaklaşımları ile mağduriyetimi giderip kızımın istediği patenlere kavuşmasını sağladılar. Bu kapsamda Akmerkez Mağazanızdan Furkan Hanım (umarım ismi doğru yazdım) Torium mağazanızdan Mert Bey, Gökçe Hanım, Erdem Bey ve Gamze Hanıma çok teşekkür ederim. Sağduyulu ve işini özveri ile yapan çalışanlarınız için ne mutlu sizlere. Ok"
12.07.2025 tarihinde Torium ve yakınındaki mağazalarınızda ürün numarası olmadığı için internet sitenizden sipariş verdiğimiz ürünleri kargo ile tesli...
Decathlon'dan 7 gün önce aldığım çadır halen gelmedi. Torium AVM Decathlon'dan aldım geleceği yer 20 km ötesi Büyükçekmece bütün tatilim altüst oldu. Size güvenipte hata yaptım. Keşke gelip elden alsaydım ben nereden bileyim böyle olacağını. Çok iş bilmezsiniz.
10.05.2025 tarihinde Esenyurt Torium'daki Decathlon'dan aldığım tişörtü defolu çıktığı için iade ettim. Ancak paramın iadesini alamıyorum. Muhatap da bulamıyorum. Ürün fiyatı:1090 TL. Bankama harcama itirazında bulundum. Decathlon firmasının bankası itirazını reddetti. Paramı iade etmiyor
İstanbul Torium AVM'deki Decathlon mağazasından almam gereken bir ürün için 14 yaşındaki kardeşimi gönderdim. Mağaza çalışanları, 18 yaş altı müşterileri kabul etmediklerini söyleyerek kardeşimi mağazadan çıkarmışlar. 18 yaş altındaki insanların da ihtiyaçları olamaz mı? Bu nasıl bir kural? Lütfen b...
"Scooter'ı teslim ettikten sonra gerekli incelemesi yapıldı ve yenisi ile değişimi sağlandı. Teşekkürederiz Decathlon dan alışveriş yapmaya devam."
Merhaba, Torium Decathlon mağazasında ürünlere bakarken sürekli olarak uyarı alıyoruz. Ürüne bakmadan nasıl karar verebiliriz? Tüketici olarak bu durum beni rahatsız etti, bildirmek istedim. Personelinizin gereken hassasiyeti göstermesi gerekiyor. Çocuğum 10 yaşında ve mağazanızı çok seviyordu, anca...
