to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2025 tarihinde saat 23:53’te Dekatlon üzerinden 13.434 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemini VakıfBank kredi kartım aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu harcamaya dair banka dekontum da mevcut. Ancak Dekatlon uygulamasında sipariş geçmişimde herhangi bir kayıt görünmedi. Sipariş numaramı göremiyor ve siparişle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu konuda, alışveriş sonrası e-posta ile tarafıma bir onay bildirimi geldi. Ancak firmanıza hiçbir şekilde ulaşamadım ve üç gündür sorunuma çözüm bulamıyorum. Banka ile iletişime geçtiğimde, işlemin iptali için satıcı olan Dekatlon’un, işlemi kendi tarafında iptal etmesi gerektiği bilgisini aldım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürün/ürünlerimin siparişimin oluşturulmasını ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 akşamı Decathlon web sitesinden TR3826192656 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra tahmini teslimat tarihi değiştirildi ve ürünün zamanında yetişmeyeceğini fark ettim. Bunun üzerine, ilk saat içinde iptal etmek istedim ancak mesai saati dışında olmamıza rağmen sistemde i...
13.10.2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden, TR3843091820 sipariş numarasıyla 3910 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla ve 150 TL’lik hediye çekimi kullanarak toplamda 4117 TL olarak gerçekleştirdim. Alışverişten önce İş Bankası’nın kampanyalar sekmesinde, 31.1...
Decathlon uygulamasından 19.05.25 tarihinde, TR3549701280 numaralı siparişle alışveriş yaptım. Bir adet ürünü (File yüzücü çantası - 680₺) iade ettim. Ancak iade ücreti tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerine birden fazla kez ulaşarak durumu açıkladım ve ıban bilgilerim de alındı. Ne kredi kartıma n...
28.05.2024 tarihinde Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR2678468837 sipariş numaralı, toplam 2700 TL tutarında bir ürün sipariş verdim. Ancak sipariş saatler sonra (belki de bir gün sonradır çünkü ben bir gün sonra baktım uygulamaya) "Satın Aldıklarım" alanında görüntülendi. Buraya kadar hadi geç...
Yorumlar