Garanti Süresi Devam Eden Az Kullanılmış Ayakkabının Deformesi Ve Decathlon'un İlgisizliği

18.10.2025 tarihinde Trabzon Decathlon mağazasından 2050 TL tutarında basketbol ayakkabısı satın almak istedim. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve elimde slip mevcut olmasına rağmen, alışverişi tamamlayamadığım için ürünü bana teslim etmediler. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte mağaza yetkilisi M******* Bey ile görüştüm ve ayrıca Decathlon müşteri hizmetlerine defalarca e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kimse arayarak bilgi vermedi.
Ücretimin iade edilmesini veya ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.


İzmir Karşıyaka Hilltown Decathlon mağazasından Puma marka bir basketbol ayakkabısı almak istedim. Reyonda gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyat birbiriyle uyuşmuyordu, kasada benden daha yüksek bir ücret talep edildi. Fiyat farkını kasada hemen görevliye ilettim, hatta reyondaki fiyat etiketinin fotoğ...

İzmir Hilton AVM’de bulunan Decathlon mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce kızım için spor ayakkabısı aldım. Toplamda 3400 küsur lira ödeme yaptım. Kızım bu ayakkabıları sadece salonda, voleybol antrenmanlarında kullandı. Buna rağmen her iki ayakkabının da ön kısımları açıldı, soyuldu ve yanlarında da ...

Decathlon’un internet sitesi üzerinden ayakkabı tabanlığı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 1.176 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili olarak ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ancak aynı ürünü hâlâ sitede satışta görüyorum. Ödeme alınmasına rağmen “ürün yok” denilip sipar...

Decathlon’un decathlon.com.tr sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim ve 28.11.2025 tarihinde teslim edilen TR3901492804 numaralı siparişim tam bir hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Siparişimde yer alan ayakkabı ve temperli cam olan gözlük, orijinal kutuları olmadan, sadece ince bir poşete sar...
Yorumlar