to read complaints and reviews, or file yours. 
Decathlon’un decathlon.com.tr sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde verdiğim ve 28.11.2025 tarihinde teslim edilen TR3901492804 numaralı siparişim tam bir hayal kırıklığıyla elime ulaştı. Siparişimde yer alan ayakkabı ve temperli cam olan gözlük, orijinal kutuları olmadan, sadece ince bir poşete sarılı şekilde tarafıma gönderildi. Bu şekilde kargo yapılması nedeniyle ayakkabının her yeri ezilmiş ve büzülmüş durumda, tam anlamıyla kullanılamaz hale gelmiş.
Toplamda 2.180,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak ürünler orijinal kutularında değil, adeta buzdolabı poşetine benzer bir naylonla gönderildi. Bu durum hem ürünlere hem de müşteriye gösterilen özensizliği açıkça ortaya koyuyor. Ara sokakta satış yapan satıcılar bile ürünlerini kutusuyla teslim ederken, bu büyüklükte bir firmanın böyle bir paketleme yapmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunu telefonla müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca dinlemekle yetinildi. Ne ilgi ne de somut bir destek alabildim.
Decathlon’dan beklentim, ezilmiş ayakkabı ve gözlüğün orijinal kutuları ile birlikte, düzgün şekilde paketlenerek yeniden gönderilmesi ve yaşatılan bu mağduriyet için en azından bir özür ya da hediye kuponu ile telafi sağlanmasıdır. Bu süreçte hem paketleme standartlarının hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.
25.11.2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3870672320 numaralı siparişim, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine ilk şikayet kaydını oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. İkinci şikayet kaydımın ardından ise ...
25 Ekim’de Decathlon online mağazasından iki adet yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: TR3868296353). Siparişimin toplam tutarı 2660 TL’dir. Siparişin teslim edildiğine dair 3 Kasım’da sistemde bilgi görünmesine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo firması bilgisi, takip numaras...
3 Ekim’de Decathlon’un online mağazasından verdiğim TR3815189043 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo problemi yaşıyorum. Siparişim sistemde 3 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine ve tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen, kargo linki hala sisteme düşmedi ve ürünlerim elim...
14.04.2025 tarihinde verdiğim siparişin kutusu geldiğinde içi bomboştu. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sonucunda bana söylenen şu " biz kameraları kontrol ettik ürün kutuya yerleştirilmiş" resmen yalancı konumuna düşürüyorsunuz insanları. Kutuda herhangi bir hasar da yoktu. Kargo firm...
30 Ekim tarihinde Decathlon’dan toplam 22.530 TL tutarında spor kıyafet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo’nun Kahramanmaraş şubesi üzerinden teslim edildi. Hayatımda bu kadar kötü bir kargo teslimatıyla ilk kez karşılaşıyorum. Karton kutunun üst kısmı tamamen ıslanmıştı ve neyle ıslandığı belli ...
Ağırlık 80 
Ayakkabı 777 
Bisiklet 484 
Bone 22 
Bot 194 
Çadır 262 
Çanta 121 
Çizme 24 
Çorap 52 
Deniz Şort 13 
Direnç Bandı 33 
Eldiven 74 
Gölgelik 34 
Gözlük 94 
Hamak 10 
Havlu 18 
İçlik 30 
Kamış 37 
Kamp Masası 39 
Kamp Ocağı 4 
Kano 70 
Kask 20 
Kaykay 14 
Kilit 7 
Kordon 47 
Koşu Bandı 37 
Lastik 29 Maske 38 
Mat 18 
Mayo 91 
Mont 352 
Olta 121 
Online Alışveriş 1.756 Palet 71 
Pantolon 137 
Paten 107 Pompa 25 
Saat 472 
Sandalet 24 
Sandalye 115 
Scooter 93 
Suluk 49 
Şemsiye 42 
Şişme Yatak 120 Tabanlık 5 
Tayt 25 
Telefon Tutucu 1 
Telsiz 6 
Tenis Raketi 27 
Termos 173 Top 197 Tulum 5 
Uyku Tulumu 17 
Yağmurluk 54 
Zıpkın 10 
Yorumlar