to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Az Kullanılmış Ayakkabının Deformesi Ve Decathlon'un İlgisizliği
Decathlon mağazasından ayakkabı satın aldım.
Evden çalıştığım için ve farklı ayakkabılarımda olduğu için çok fazla giymediğim bir ayakkabı. Ayrıca garanti süresi 2026 aralıkta bitiyor. Yani 1 yıl, çok az kullanılmış bir ayakkabının deforme oluşundan bahsediyoruz.
Ürün hatalı olabilir, denk gelebilir ama satış sonrasında ilgilenmemeleri asıl sorun.
Mağazaya gittiğimde garanti kapsamında olmadığını, ki bu yeterince saçma ama. Ücretiyle tamir v. S seçeneğininde olmaması zaten durumu ortaya koyuyor. Diğer her şey tamir edilirken ayakkabı neden tamir edilemiyor? Demek ki tamir edilebilecek bir ayakkabı değil.
Görselde baş parmağımla işaret ettiğim iç kalıp içeriye doğru girmeye başladı ve ayağıma baskı yapmaya başladı. Giyerken ve yürürken rahatsız etmeye başladı. Az giymemin üstüne bir de ayakkabı çekeceği ile giyiyorum ayakkabılarımı. Buna rağmen deforme olabiliyorsa denecek bir şey kalmıyor.
Özetle: garanti süresi devam eden çok az giymeme rağmen deforme olmuş ayakkabı garanti kapsamında da değil. Ücretiyle tamiri de mümkün değil.
Decathlon'dan çok fazla alışveriş yaparım ama artık Decathlon'dan ayakkabı almayı düşünmüyorum. Diğer ürünlerinde alternatifi varsa onlara yönelirim muhtemelen.
Bilginiz olsun diye yazıyorum, zaten sorunu çözecekleri yok ama ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu ileteceğim.
Yetişkin Basketbol Ayakkabısı - Beyaz - Fast 500 ₺2.590
Merhaba Cengiz Bey, Şikayetinizle ilgili size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için, aşağıdaki bilgileriniz ile birlikte bizimle göndermenizi rica ederiz. Gerekli Bilgiler ; Ad Soyad : İletişim Numaranız : İlgili Mağaza Bilgisi : Şikayet Id : 34485362 Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Sporla kalın!
Henüz bir dönüş yapılmamıştır. Dönüş yapılana kadar 1 yıldız değerlendirme olarak kayıt ediyorum.
Merhaba Cengiz Bey, Talebiniz ile ilgili yaptığınız görüşme sonucu şikayetiniz sonuçlandırılmıştır. Daha iyi bir alışveriş için buradayız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Sorunu çözdüler. Teşekkürler. Lakin satış sonrası kısmının sistematik bir şekilde düzeltilmesini temenni ediyorum. "garanti kapsamında değil" veya "ilgilenemeyiz" cevabı yeterli olmamalı. Hukuksal olsa bile.
Decathlon maalesef satana kadar. Asıl önemli konu ise kısa sürede yıpranan ayakkabıdan ziyade çalışanların ve mağaza yetkililerinin tavrı... İnanılmaz kaba ve ilgisiz. İzmir Point Decathlon mağazasında yüzümüze bile bakmadan, 'kullanıcı hatası' denildi. En azından incelemeye gitseydi desek de gerek yok dendi. Alacak olduğumuz iki yeni ayakkabıyı almaktan vazgeçip aynı AVM deki Point mağazasından aldık. Sorun çalışanların kabaligi, ilgisizliği.