to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Ürünün Tedarik Edilememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Decathlon’un internet sitesi üzerinden ayakkabı tabanlığı siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 1.176 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişimle ilgili olarak ürünün tedarik edilemediği bilgisi verildi.
Ancak aynı ürünü hâlâ sitede satışta görüyorum. Ödeme alınmasına rağmen “ürün yok” denilip siparişimin karşılanmaması ve ürünün sitede satışta görünmeye devam etmesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ürünün olmadığını söylediler ve bu açıklama benim için tatmin edici olmadı.
Sipariş numaram TR3968408040 olan alışverişimde ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da sürecin neden böyle işlediğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte, gerekiyorsa ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede tarafınıza teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
Tarafıma 80 TL'lik bir bedava kargo kodu tanımlanmışlar. Teveccüh buyurmuşlar resmen. Şaka gibiler yemin ederim. Kabul etmiyorum. Bu şahsıma yapılmış bir hakarettir!
